内容自审制度

(网络表演 & 网络音乐类别)
广州思坞信息科技有限公司 · 2026年9月发布

一、总则与法律依据

为规范本公司网络表演及网络音乐类内容服务,保障内容安全与合法性,根据《互联网文化管理暂行规定》(2017年修订)、《网络文化经营单位内容自审管理办法》(文市发〔2013〕39号)、《网络表演经营活动管理办法》(文市发〔2016〕33号)以及《未成年人网络保护条例》等法律法规,制定本内容自审制度。

本公司作为网络文化经营单位,对本单位开展的网络表演及音乐经营活动承担主体责任,建立健全内容审核管理制度,配备满足自审需要并取得相应资质的审核人员,建立适应内容管理需要的技术监管措施。不具备内容自审及实时监管能力的,不得开通表演频道或提供音乐服务。

二、自审组织架构与人员配备

依据《网络文化经营单位内容自审管理办法》第五条、第八条,本公司设立专门的内容管理部门——内容安全审核中心,具体职责如下:

  • 部门负责人:由公司内容安全总监担任,负责内容审核工作的整体管理与复核签字;
  • 审核人员:配备不少于10名专职内容审核人员(网络表演与网络音乐类别各设专岗),均经过专业培训并取得相应资质;
  • 审核机制:每一项网络表演节目或音乐作品的上线、直播、回放、评论等内容,均由2名以上审核人员独立审核,填写《内容审核意见表》并签字后,报内容管理负责人复核签字;
  • 技术支撑:部署人工智能辅助审核系统(图像、音频、文本识别),与人工审核相结合,确保全覆盖、无死角。
依据《网络表演经营活动管理办法》第五条:网络表演经营单位应当配备满足自审需要并取得相应资质的审核人员,建立适应内容管理需要的技术监管措施。

三、审核标准(禁止内容清单)

依据《互联网文化管理暂行规定》第十六条及相关法规,网络表演及网络音乐类内容不得含有以下内容:

类别具体禁止情形
政治安全反对宪法确定的基本原则;危害国家统一、主权和领土完整;泄露国家秘密、危害国家安全;损害国家荣誉和利益;煽动民族仇恨、民族歧视;破坏民族团结。
社会公序宣扬邪教、迷信;扰乱社会秩序、破坏社会稳定;宣扬淫秽、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益。
未成年人保护危害未成年人身心健康的内容(包括但不限于诱导不良行为、网络欺凌、色情低俗、暴力血腥等)。
音乐版权未经权利人许可传播他人音乐作品;提供盗版或侵权音乐内容;篡改、歪曲原作品。
表演行为低俗、色情、恶搞、虚假、违反社会主义核心价值观的表演;涉及毒品、赌博、血腥暴力等违规表演。

对网络文化产品及服务内容的合法性不能准确判断的,本公司将向省级文化行政部门申请行政指导,并在收到回复后依法处理。

四、审核流程与处置措施

本公司建立“先审后发、实时巡查、违规处置”的全流程内容审核机制:

  • 上线前审核:所有网络表演节目(包括直播预告、录播视频)和音乐作品(含翻唱、原创、MV)必须经过双人审核、负责人复核,确认不含违规内容后方可上线;
  • 实时巡查:直播表演安排巡检人员实时监看,AI系统自动识别违规画面、音频关键词,触发警报后立即截断;
  • 事后抽检:对已上线的历史内容按比例进行定期复查,确保无遗漏;
  • 违规处置:发现违规内容时,立即停止提供,采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向所在地省级文化行政部门报告;对违规用户采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施。
依据《互联网文化管理暂行规定》第十九条:互联网文化单位发现所提供的互联网文化产品含有禁止内容的,应当立即停止提供,保存有关记录,向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门报告并抄报文化部。

五、记录与备份管理

根据《互联网文化管理暂行规定》第二十条及《网络文化经营单位内容自审管理办法》第九条,本公司严格履行记录保存义务:

  • 所有网络表演及音乐内容(包括直播视频、音频、弹幕、评论、用户信息等)均进行完整记录备份,内容包括产品内容、时间、互联网地址或域名;
  • 记录备份保存期限不少于60日;内容审核记录(含审核意见表、复核签字记录)保存期不少于2年
  • 所有记录在国家有关部门依法查询时,保证及时、完整提供。

六、培训与责任追究

本公司建立内容审核人员的常态化培训机制:

  • 新入职审核人员须通过法律法规、审核标准、系统操作培训,考核合格后方可上岗;
  • 在职审核人员每季度至少参加一次专题培训,每年进行一次资格复核;
  • 建立内部责任追究制度,对因失职导致违规内容漏审、错审的,依据情节给予警告、扣罚绩效、调离岗位直至解除劳动合同;
  • 对于造成严重后果的,公司保留追究法律责任的权利,并配合监管部门调查。

七、突发应急与报告机制

针对技术安全、内容安全等突发事件,本公司制定《内容安全应急预案》:

  • 设立7×24小时应急响应小组,对突发重大违规内容、网络攻击、舆情危机等事件快速处置;
  • 发现重大违规内容或接到监管部门通知后,在2小时内完成阻断、取证及初步报告,24小时内提交详细处置报告;
  • 定期组织应急演练,确保预案有效性。

八、配合监管与社会监督

本公司主动接受文化行政部门、网信部门等的监督管理,定期向所在地省级文化行政部门报送内容审核制度执行情况。同时,通过以下渠道接受社会监督:

  • 客服电话:18127818609(工作时间)
  • 内容举报邮箱:miao.xiao@qlchat.com
  • 平台内举报入口:每个视频/音频下方均设置“举报”按钮,24小时受理。

本公司承诺对举报信息在7个工作日内核实并反馈,对查实的违规内容从严处置。

九、法律责任提示

本公司郑重提醒,违反内容自审规定将承担以下法律后果:

  • 根据《互联网文化管理暂行规定》第二十八条:提供含有禁止内容的互联网文化产品,责令停止提供,没收违法所得,并处10000元以上30000元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》;
  • 根据《互联网文化管理暂行规定》第二十九条:违反本规定第十八条(未建立自审制度),责令改正,并可处20000元以下罚款;
  • 涉及未成年人保护违规的,依据《未成年人网络保护条例》承担相应行政处罚及刑事责任。

本公司将严格履行内容自审主体责任,坚决杜绝违规内容,营造清朗、健康、有序的网络表演与音乐环境。