2022年泰州《疫情下的服务能力提升》线上培训课程

随着业务要求的变化，压降客户意见工单已成为服务质量管控的关键点。通过深入学习服务案例，着力提升服务的规范性和沟通的技巧，从而更好地为客户服务，为企业创造品牌价值。在疫情的多重考验下，优质服务是企业的生命线，深入剖析常见用电业务中易出现的问题，及时纠错，起到提升服务质量的学习目的。