简介
1. 课程简介：
介绍ISO9001的背景、目标和具体要求；比较2008版本和2015版本标准的差别；说明ISO9001有关质量管理体系和持续改进的范围；提供了理解、文件化和实施质量管理体系的完整指导；确定实施或将现有的质量体系升级到ISO9001:2015的具体步骤。
2.课程收获：
理解ISO9001和一个公司质量管理体系的联系，并定义优胜者方法；
理解确定客户相关过程，建立测量标准；
提高对ISO9001的认识水平，熟悉标准要求；
学会有效实施质量管理体系的战略和方法；
评估文件要求，产生文件化的方法；
了解质量管理体系注册审核的实施章程；
具备在公司内部组织实施标准的基本知识和技能。
3.课程大纲：
1.ISO-9001家族概述-结构和范围：
对变化的需求
客户需求 - 1998 年全球调查
ISO改版的目的
ISO 9001结合的管理原则
制定和实施计划
ISO 9001家族的变更
关键术语和定义
建立质量管理体系
持续改进
2.ISO 9001质量管理体系：
4.0 质量管理体系
5.0 管理职责
6.0 资源管理
7.0 产品实现
8.0 测量、分析和改进
3.ISO 9001的策划实施：
最高管理者的作用
策划过渡
对质量管理体系寄予期望
确定质量目标
质量目标对应客户要求
在业务计划中结合目标
ISO 9001经营策划过程
4. ISO 9001的实施策略：
确定关键过程
关键过程定位
建立实施结构
制定数据管理计划
数据策划和过程
质量管理体系的文件化
ISO 9001质量计划
管理评审过程
管理评审的关注点
执行有效的管理评审
客户满意度
内部质量审核
4.适宜人群：
质量经理、质量工程师、ISO实施小组成员、管理代表和ISO内部审核员。
关于BV汽车学院
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