简介
- 1
第一课：体验经济时代谈客户体验
817次学习 - 2
第二课：什么是客户体验
276次学习 - 3
第三课：客户体验与人性之一——五感3
171次学习 - 4
第四课：客户体验与人性之二——马斯洛的五需求
154次学习 - 5
第五课：客户体验与人性之三——人的自然属性
156次学习 - 6
第六课：客户体验与人性之四——人的社会属性
137次学习 - 7
第七课：客户体验的五个关键词之二——如何做到
172次学习 - 8
第八课：客户体验的五个关键词之二——如何做到
141次学习 - 9
第九课：客户体验的测量之一——客户体验模型
138次学习 - 10
第十课：客户体验的测量之二——外部测量1
98次学习 - 11
第十一课：客户体验的测量之三——外部测量2
76次学习 - 12
第十二课：客户体验的测量之四——内部测量
67次学习 - 13
第十三课：渗入组织细胞的客户体验管理布局1
66次学习 - 14
第十四课：渗入组织细胞的客户体验管理布局2
62次学习 - 15
第十五课：KANO模型的应用
83次学习 - 16
第十六课：客户情感地图
91次学习 - 17
第十七课：峰终理论的应用之一
57次学习 - 18
第十八课：峰终理论的应用之二
55次学习 - 19
第十九课：客户体验优化项目管理的方法
65次学习
冬瓜
2020.04.18物超所值很好第十二课：客户体验的测量之四——内部测量冬瓜
2020.04.10物超所值已学习第十一课：客户体验的测量之三——外部测量2冬瓜
2020.03.28物超所值老师讲解十分好第四课：客户体验与人性之二——马斯洛的五需求冬瓜
2020.03.28物超所值感觉到客户体验的重要性第二课：什么是客户体验朱红印
2018.11.24物超所值很实用，非常好客户体验的设计
