沟通的钥匙——关键对话

沟通的钥匙——关键对话

在我们的生活中，或许我们会遇到过下列情况：

·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。

·要求下属加班，下属以沉默相对抗。

·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。

·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 　　当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？最后在对方心里留下不愉快的阴影。我想这并不是大家想要的结果。

现在，阿宝老师在非暴力沟通的基础上，通过十次课程“沟通的钥匙——关键对话”，帮助您让对方清楚知道你的看法，说的圆满得体，让对方自动反省，不论是多么难以应对的局面，您都能够以事半功倍的效率轻松面对。欢迎大家一起学习成长！

课程大纲：

1.什么是关键对话

2.如何掌握关键对话

3.从“心”开始，如何确定谈话目标

4.注意观察，如何判断氛围是否安全

5.保证安全，如何让对方畅所欲言

6.如何在愤怒，恐惧，受伤的情况下展开对话

7.陈述观点，如何循循善诱

8.了解动机，如何帮助对方走出沉默和暴力状态

9.开始行动，如何把关键对话变成行动和结果

10.非暴力沟通和关键对话的综合运用。