酒店内参｜“社牛”的聊天技巧

刘海@酒店诸葛亮

销售人员拜访客户时，没有话题和客户聊？ 前台员工见到常客，不知道如何寒暄？ 与OTA经理沟通，不知道从何说起？ 这都是沟通障碍的表现！ 80%的人，有过沟通障碍。 60%以上的人，能够通过有效的训练，解决沟通障碍难题。 这节课程，我传授您解决沟通障碍的思路和训练方法，让您随时都可以沟通，和谁都聊得来！ 【课程提纲】 1.沟通障碍产生的原因。 2.“自来熟”的高速沟通公式。 3.和“冷冰冰”的人，如何有效沟通？ 4.如何有效训练自己的沟通能力？ 5.刘海校长的亲身经历！