2-关键时刻的业务表达力，让你一招制胜客户

我自己是教表达的，但是真的很不喜欢一个业务员在我面前口若悬河、滔滔不绝，一个优秀的超级业务，不是把销售话术背的滚瓜烂熟，也不是把产品的优点讲的天花乱坠，关键是在正确的时机开口说话，让人听起来，觉得没有压力甚至于我们在化解尴尬，这个就是成熟的表达技巧。所以，说对话比多说话要强上百倍。

接下来，我们来跟大家介绍三种关键时机可以运用的关键表达，分别是陌生背景时机、长篇大论时机、表达共鸣时机。

第一个：陌生背景的时机
所谓陌生的背景，指的是客户的背景、产业的背景、企业的文化、需求、瓶颈，乃至于某些挑战，这个时候关键表达的策略就是虚心提问。面对经营和生活领域跟我们完全不同的人向对方虚心请教他们领域里的专业是最稳健的做法。一般人都会在自己所熟知的领域当中畅所欲言，而我们就是希望对方多讲，可以从当中了解更多关键的问题，同时气氛也不会尴尬。我个人建议提出问题的方向，可以试试看以下这些，比方说：“ 请问：你们这间工厂有多少年的历史了？” 或者“请问一下，方便参观一下你们的车间吗？” 或者 “请问这个产业目前会很竞争吧？” 再或者：“哎，您应该在这个公司有很长一段时间了吧？” 或者是：“贵公司应该有不少成功的故事吧？”
以上这些问题的方向，我们不需要品头论足，更不需要假象的赞美，提出好的问题让对方发挥，而我们充分扮演好听众的角色，这么做，对方会不自觉的对我们产生好感，同时，也可以像客户学习新知，真是相得益彰！