主讲人：小宁
作为一名工长平台客服，我每天都会和很多工长沟通聊天，从中我了解了很多工长最关心的问题，那么今天我就来跟大家分享很多新入住工长最关心的问题，那就是工长接单和抢单的基本规则。
首先呢，认证工长如何接单？
很多刚入驻的工长会经常问我，“我入驻成功之后就可以抢单了吗?” 那有此疑问的工长要仔细听喽。
所有认证工长都可以获得平台的派单机会，其中会员及充值工长可以优先获得平台轮流派单，当会员及充值工长无法接单时，普通认证工长便可以获得少量的派单机会。
需要注意的是，每轮派单最多派3位工长，如果工长未能在12小时内联系房主，系统会再次为房主派出其他工长。
派单会以微信通知的方式发到工长的手机上，工长可以查看房主联系方式，与房主约定量房时间，争取达成后续的合作。
关于工长如何在接单后提高签单率，这部分其实有很多内容可以和工长分享，我们会在《工长量房签单正确姿势系列课》中详细介绍，工长们可以在工长大学直播间中找到这些课程去学习。
说到这里，大家应该都能理解，平台采用轮流派单的方式，也就是工长们需要排队接单，这样就可以公平的让每位工长都有机会接单。
那么有些工长会说，我的装修团队是有能力承接更多客户，那么我能否获得更多的接单呢？
当然可以，这些工长可以通过抢单获得更多机会。
那什么是抢单呢？
平台会在派单前两个小时，为认证工长推送抢单通知，会员及充值工长可以直接抢单，抢单成功后便可直接接单。最多有3名工长可以抢单成功。所以一定要及时关注否则就会被其它工长抢走。
我们可以抢单理解为平台提前通知工长们来争取更多派单机会，所有抢单中是看不到房主联系方式的，只有抢单成功后，获得真正的派单，才可以查看房主联系方式。
那么如何第一时间收到抢单通知？
1、一定要绑定美丽家工长助手微信服务号，留意微信推送通知。
2、在“美丽家工长助手”底部菜单“我的”->“抢单大厅”可检查是否遗漏
