《花店36计》第24节：花店售后服务及客户投诉处理

主讲人：许玉环

【许玉环】 武汉花菲舞花店主理人； 从事花艺工作13年，年营业额从30万到260万的增长。

售后服务是花店整个营销体系中的重要一环。特别在如今拼体验的时代，一家花店，并不是你的花做漂亮了，客户就一定会满意 。而是要让客户对你整个销售到配送到售后，所有的服务环节都认可，才能称之为满意。
如何才能做好花店的售后服务？碰到客户投诉这种麻烦事，怎么处理？？今晚8点的【花店36计】，沪花精英讲师许玉环来给大家聊一下关于花店售后服务和客户投诉的问题。

武汉花菲舞花店老板 许玉环