第3课 律师如何把握电话咨询时的5个核心点?

2017-03-10

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主讲人:李曙光
我是谁?不重要,讲什么才重要。
不掌握系统的咨询方法,一生要丢多少案件?
什么是系统的咨询方法呢?
往下看。
一、电话咨询的误区
1)什么案子都想接;
2)什么人的案子都想接;
3)问什么问题都回答,什么人的问题都回答;
4)根本不知道对方意图;
5)没有掌控结果的意识与习惯。
长此以往,浪费时间、浪费机会。
你的时间越来越不值钱,你也越来越不值钱,这是大部分律师同行,经常做免费咨询的核心原点。

二、电话咨询客户最担心什么?
1)担心被忽悠;
2)担心自己和律师说不明白;
3)担心律师狮子大张口;
4)优质客户担心浪费时间。

三、律师担心什么?
1)免费咨询;
2)他把咨询免费套走自己干;
3)想接的案子接不到;
4)客户不信任;
其实,没必要担心。
把问题说明白,双方都舒服。

四、当事人想找个好律师,你想找个好客户。
什么是好客户,如何判断?
1)声音;
2)态度;
3)住址;
4)工作单位;
5)业务类型;
6)请吃饭的不大方。

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