高效沟通的六个步骤与技巧

主讲人：胡丹

国家二级心理咨询师、情绪与压力管理师

第一步：事前准备，了解沟通必须准备的内容
第二步：确认需求，站在对方的立场规范我们的措词
第三步：阐述观点，白金法则与黄金法则
第四步：处理异议，求大同存小异
第五步：达成协议，双方建立合作的基石
第六步：共同施实，为共同目标各行其事，各负其责