主讲人：彭元鸿
讲师荣誉：时代光华战略合作讲师，《医学美学美容》杂志编委，2013年美业教育名师。 代表客户：北京伊人音乐Spa、北京良乡慧妮连锁、南京佳采Spa、北京圣心Spa、北京香嬗Spa、北京粉红女郎美容连锁、北京林之雨会所、北京娜韵Spa连锁。 行业贡献：《美容院六步拓客系统》《美容院免费商业模式》
我给店家培训的时候，很多店家都说“我们的美容师都很难与顾客聊天，而且，美容师都不知道聊些什么”，根据我的经验，顾客不愿意与你聊天或者告知你以上的信息，是没有把心向你敞开，如果顾客对你信任并敞开心扉那你一定可以从她的言语里获得我们想要的信息暗示，并进行引导得到我们所要知道的信息
