身在职场，相信你一定遇到过这种情况：
●辛苦了一年，你满怀期待向上司提出升职愿望，却被无情的拒绝了
●你踌躇满志在部门会议上展示精心设计的方案，有人给你泼了一盆冷水，有人以沉默表示不认可
身在家庭，相信你也曾遇到过这种情况：
●和青春期的孩子谈不要天天熬夜，他却只当是耳边风
●和爱人谈过年去谁家出现意见分歧，不是大吵就是冷战
当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻地批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方法解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
今天给大家带来了解决以上问题的《关键对话》，它将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种问题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生
课程主题
破解关键对话，成为冲突时刻的对话高手
课程讲师
Carol
资深HR打工人
AACTP认证培训师
职业生涯咨询师
拆书帮三级拆书家
拆书帮上海申活分舵组织长老
拆解书籍
《关键对话》
作者：克里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦**兰、艾尔·史威茨勒
学习地图
1、识别关键对话三步法——关键对话三要素
2、建立安全对话氛围——创建共同目标CRIB四步法
3、探寻他人的行为路径——用AMPP技巧帮助别人摆脱沉默或语言暴力
适合人群
1、希望改善团队与组织沟通影响力的职场人
2、希望化解冲突提升表达能力的个人
3、希望改善生活关系的家庭成员
