各位朋友大家好，我是董如峰。欢迎来到向上管理的第7课。
今天我们来聊聊任务管理之中的沟通问题，包括常见的误区，还有沟通中的时位序与共振两个原则。
在开始之前，我们来一起回忆一下叶问一里的一个片段，在叶问一里，叶问在监狱里一个人打了十个日本兵，手都破了，最后带了一个土豆回家。
回到家以后呢，妻子什么也没问他，先照顾了孩子睡觉，等孩子睡熟，再来给叶问擦药，整个过程里，妻子肯定也有好奇、有心疼、有着急，但在叶问主动提起之前，她一句话都没有问。
这个细节虽然小，但我想叶问当时应该是对妻子心存感激的，感激她在自己不想谈的时候没有多问。
一、误区
这个就是我们今天想跟大家分享的：说话的时机很重要。
这里面包括了不该沟通的时候不要沟通，也包括了该沟通的时候得沟通。
我们可能会对任务汇报有些误区 ，比如说老板给我们任务的时候，我们只会嗯嗯好好，然后呢就凭自己的想象、自己的理解去执行，一旦最终做的结果不如老板的预期，不但很辛苦还会遭骂。所以其实有的时候你一定要跟老板去澄清他的预期。
为什么这么说呢？因为有时候老板也不知道他的预期是什么。 如果你不把他的预期弄明白，那么最终结果是好是坏，就看运气和老板的心情了。
还有个误区，是总会有人觉得我努力工作就好了，其他的话不用多说，老板都知道。
在任务执行的过程中，有困难的时候，我们同样也要学会去寻求老板的支持，做阶段性的汇报。
即使没有困难，你也应该做阶段性的汇报，老板心里踏实，别让他觉得他的任务被吞进了黑洞里。
至于怎么去澄清任务和汇报工作，下一课我们会详细地做分享。今天我们先来讲讲沟通中的两个原则，时位序和共振。
二、时位序
什么叫时位序呢？
从刚刚说的叶问电影里，我们发现，同样的沟通内容，不同的时机去做，给人的感觉会很不一样。在工作中也是一样，找到好的时机，沟通才容易达成目标，
——比如你想去跟老板请款或者请假，就等老板高兴的时候去请。
——在任务汇报也是一样，比如你想汇报一个你工作上的难度，就等老板清闲、放松、愉快的时候你再去汇报。如果他刚好一脑门子官司一堆事儿，你还告诉他，说我工作上有个难事，那就不岂不是找不自在嘛，对不对？
注重沟通的时机，这个就是时。
除了时机，还要重视什么呢？
我们还要重视位置，也就是说，你要了解认清自己的位置，你才不容易犯错，你才有上升的机会。
这话说起来简单，但很多人就是不爱在自己的位置上呆着，
——比如一个新员工，刚刚进公司，也不知道自己组的工作现状如何、大家做过了什么尝试，哪些优化是可行的，哪些优化是扯淡的，就在入职后的第一个大会，站出来指点全组的业务模式如何升级完善，还以为这样可以博得一个好印象，殊不知这时候不光领导看你烦，全组同事也会觉得你脑子被门夹了。
——在任务汇报的时候也是一样，你如果是一个一般员工，就不要摆出一个老板的架子。你如果是A部门长的下属，跟人家B部门的领导说话的时候，就不要搞得自己像B个领导或平级。
——也不是说越卑微越好，我们之前说过对领导定位的误区，把领导当父母、当老师等等，都是我们所不推荐的，对领导过高的期待，也是位置不对，也会导致沟通错位。
所以，摆正自己的角色，才能避免说错话。
然后什么是序呢？序就是秩序、就是人和。
而所谓人和，说的就是你老板是谁？你战友是谁？能照顾你的人是谁？然后你的这个人际关系你应该怎么去处，怎么能跟大家和气，但又不会因和气而没有效率……
所有与人有关的东西都值得考虑，你都要去想，比如老板是什么样子的人呢？我应该去怎么相处呢等等。这个很重要的跨部门协作老大又是什么性格呢？那个外部合作方又该怎么相处呢？这些都是你要下功夫的。
同时呢，你也可以给你单位里的人排一排位置，权力中心在哪？关键决策链在哪？哪些是消息灵通的老员工？哪些是隐形的大权在握等等，这些都是跟序相关的。
一个序就像是一个滚动的链条，它是往前走的，如果你自己脱离开那个链条，或者说关系网，你就不容易上升，所以你要把自己放在那个序上，这个就是人和。
小结一下，当你注重时机，你就容易达成目的，当你注重位置，就不容易犯错，你注重秩序，你就容易晋升。
三、共振
然后我们再来分享一个向上管理的理想状态，叫共振。
这就跟我们听广播一样， 你调对了频率听得就清晰，否则就会有噪音，对不对？人跟人沟通的时候，也最好能在一个频率上 。
那怎么达到共振呢？
首先每个人都有自己的能量场，你要训练自己的感知力，我们在第二课结束以后，分享给大家的《领导动态定位表》，也就是那个画格子的表格，就是帮助大家训练感知力的。
一开始你可能会觉得很烦，每天还得画一个格子，可能还会觉得受挫，因为你有时候没法判定你老板到底是关注人还是关注事儿。
但是呢越出现这种情况，其实越应该去练习，因为这证明了我们的感知力还不够。你可以试着一直练下去，直到这种直觉力会被你训练出来，你一见到某个人，你就可以感知到他属于什么类型。知道了对方是什么类型，你心里就知道该怎么做，知道该怎么做的时候，你就不会懵不会发憷，自己的气场也就起来了，你就能好好的去跟人家沟通了。
这就是跟走路一样，当我们知道这个路上有几个水坑，有几块石头的时候，那我们心里就踏实、自信多了。
然后具体到实操层面，我们怎么去共振呢？有一些建议给到大家参考，大家可以根据实际情况使用。
——首先是可以在穿衣风格、品位品牌这个方面向老板靠拢。
因为当人看到跟自己类似或者有着共同追求的人的时候，他就觉得亲近，因为他熟悉。一亲近，就放松，基本上就不防御，不再去评估你，这个时候就自然你们两个就容易走得近。这跟我们这个在国外看到中国人的时候，就会觉得亲切基本上是一个意思。
我原来认识一个上海的朋友，他就刻意模仿他们老板的穿衣风格，穿差不多颜色造型的西装，眼镜也特别像、发型也类似，老板看到他，就是觉得莫名有种熟悉感，他跟老板的关系就是好。
——其次就是培养跟老板相似的爱好。
比如老板喜欢看球，你就跟他聊球，老板喜欢钓鱼，你就跟他聊钓鱼，老板喜欢炒股，你就跟他聊聊股票。如果老板喜欢摇滚，你非跟人家聊老鼠爱大米，那确实是聊不下去。
我记得原来我有个朋友，他做销售的时候，他公司的老总就特别喜欢足球，他其实一点足球都不懂，他也不喜欢那玩意儿。但是他愣是神奇地用他的超强的学习能力，一天一天，把足球里球队的名字、球星的名字，然后足球场那些规则都记住了。 然后再搜搜最近的比赛，拿着这个就可以跟老总当谈资了。
他后来跟我说，他之后又做了一个客户，那个客户的老总也喜欢球。他有时候成心挑有比赛的时候去找客户，因为大家容易有共同话题。
你看他是一举两得，既能跟老板有的聊，到客户那又有得聊，而且到最后自己也多了一个兴趣爱好。
—— 第三点呢就是语速同频。
比如说我现在说话的速度比较快，那如果你跟我说话的时候你速度比较慢，有可能我就会被你带下来，也会跟你去做语速同频。这样我们的交流就比较用心，是心贴心的。
如果我说得很快，你说得很慢，而我不肯放慢，那我就着急，你也着急，你觉得听不清我在说什么，我觉得我说这么多你还听不清，两个人就心急火燎，越心急火燎呢越聊不好；
所以当语速跟对方同频的时候，就会让他听你说话不费劲，也会让双方的情绪平和下来。所以大家尽量的去做这个语速同频。
具体怎么做，其实之前第3和第4课搞定系列我们也说过，比如跟强权型的老板聊天的时候，你就注意表达的内容要简单清晰，语气要坚定，语速要尽量快一点，别啰嗦，别磨叽。
当你跟老板有同频的时候，他就会很舒服，很舒服的时候，他就愿意跟你在一块呆。
外形、爱好、语速同频，这个就是我们与人产生共振的三个方法，但肯定不是唯一的方法。
其实准备第一遍稿子的时候，我们90后的制作人还问过我，前两个方法对90后来说不会太夸张吗？我想了一下，或许是的，所以今天也特地提前说了，供大家参考。
但之所以还是把三个方法留着没有修改，是因为这些方法如果用得好、确实是有效的，但有效也不代表我们就强推每个人都要照做，大家可以根据自己的性格和需求来看是否需要使用，或者使用其中1-2条，或者选一条轻度地使用，比如你觉得老板喜欢足球你也看球很没自我，但如果你和老板都喜欢看电影，只是风格不同呢？比如他喜欢看文艺片，你因此多看了两部伍迪艾伦，给自己打开一扇窗，大家一起聊聊天，也不是什么坏事对吧？
另外还希望这三个方法更多地是可以启发到大家，因为其实在其他关系里也是一样的，如果你跟这个人在一起呆着紧张，你就想远离他，如果你跟这个人在一起呆着放松，你就愿意接近他，容易产生信任，我们可以多多去寻求与人共振的方法，包括锻炼自己感知人的能力，变成一个打引号的，见人说人话，见鬼说鬼话的人。
为什么要打引号呢？因为从传统意义上来说，见人说人话，见鬼说鬼话，肯定不是什么好事，说明这个人油嘴滑舌，又没有原则，对不对？
但是在沟通角度呢，我们提倡把这个当成一项技能，就是面对不同的场景、不同的人、使用不同的方法与之沟通，这是一个技术问题，我们一定要把人品和沟通技术区分开，不能上升到人品，我们在做事情的时候，不妨保持我们的原则，但面对人的时候，不妨灵活一点。
为什么要灵活呢？因为人是情感动物，情感有时候和情绪它具有一定的不稳定性，而且情绪情感也没有那么多的原则性，也没有对错。所以我们不要把那个固执执着的劲用在对人上，可以用在对事上。
就像我们刚刚说的共振，其实就是和领导趋同，这个趋同是对事的趋同，比如在做事方式上、对事情的态度上、跟老板谈工作的形式上，尽量的在方式上去趋同，而不是对人的趋同，如果在人的层面趋同，你就成为附属品了，就改变自己了，自己变得没原则去迎合老板，这个不是我们想要跟大家去传播的东西。
这么说有点抽象，我们拿武侠小说来举个例子，《笑傲江湖》里的令狐冲，够潇洒够自由，同时够正义了对吧？一条命拿去救完尼姑救圣姑，就是不救一下自己，宁死也不如日月神教。
但就是这么一个置生死于度外的人，看见小尼姑肯定还是要比对自己师弟更尊重一点，和田伯光在一起就喝酒，见到少林武当的老大就聊武林的兴衰未来，就算是宁死不入日月神教，别人在歌颂教主的时候，他也不至于跳出来说你们恶心。但即使他有他的灵活性，也完全不损伤他的人格人品，成为金庸小说里闪闪发光的经典男主之一。
混迹职场和混迹江湖也是一样的，无非是面对事和面对人，在我的观察里，面对事坚持、面对人灵活的人，一般过得还是不错的。
四、总结
好，我们最后总结一下，今天我们讲了任务管理中的沟通误区，主要就是每个环节都要多沟通。然后我们分享了两个原则，一个是注重时位序，第二是寻求与人的共振，然后我们最后跟大家再强调了一下，我们要在事情上讲原则，对人上要灵活。这堂课的内容就是这些了。
下一课我们会具体地来说一说接到任务、遇见问题以及任务完成分别应该怎么沟通，我们第8课不见不散。
