2.搞定老板:搞定领导第一步:定位ta的类型

2022-05-13

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你好,我是董如峰,这节课我打算带大家去观察一下你的领导。为什么要观察领导呢?你可能有过这样的疑惑:为什么同样是汇报工作的过程,A领导可能会觉得很烦,对你说“你给我结果就好”,B领导又可能会很希望知道你是如何发现问题、解决问题的,你讲你的思考,ta会听得津津有味,而且能提升ta对你的信任。

正因为人和人之间差距巨大,没办法做到五大领导,一个对策,所以了解你领导的风格,很有必要。

 

是的,依据领导者在日常管理工作中对人和对事的态度,我们可以把领导者分为5个大类,分别是:强权型、大哥型、游离型、平衡型和理想型。

那么什么叫人和对事的态度呢?很简单,就是有的领导更看重人、关注你的感受,有的领导更关注事情发展成了什么样子,也就是我们刚刚举例的“你给我结果就好”。

 

具体用什么维度去观察领导对人对事的态度?我们推荐从5个方面去观察:计划、组织、领导、人事和调控。这也是5项最基本的管理手段,从中能看出一个人的领导风格。

乍一听你可能会觉得有点学术,没关系,待会一展开就很好懂了。

下面我会借助《人民的名义》来分析这五种领导,这部剧播出虽然有一段时间了,但里面的领导种类非常丰富。如果你看过这部剧,可以换一个角度来重温;如果你没有,不要着急,也不会影响你理解今天的内容。下面我们开始:

 

1 强权型

先来说第一种领导,我们称之为强权型。

为什么叫他强权型呢?因为他不太关注人。

 

这种老板行动力强,说话干脆利索,也讨厌别人磨磨唧唧,他的支配欲很强,霸道,有点独断。然后在发号施令、做事情的时候,不太顾及别人的感受,完事你还不太好意思怪他,因为你看得出来,有时候他连自己的感受都不管不顾。

比如说我们说《人民的名义》当中的那个达康李书记,他就是这么一个人。你看他在做事情的时候雷厉风行,然后很霸道,不管你是谁都吆五喝六,对不对?有时候说话很直接,不客气。

这个呢我们就把他定义为强权型的领导,他比较看重权力,也不太喜欢别人挑战自己,但是他真的是更多的时候对事不对人。

 

还有,你仔细观察就会发现,我们说他不太关注人,并不是说他心里真的不把人当人,只是说他在遇到事情的时候,他更关注事儿,也就是目标、任务、问题和解决。

那当你去跟他汇报工作的时候,你如果先说个过程,他可能就会嫌你烦,因为他实在更想先听到这个事情的结果是什么,然后他如果问你,你再给他讲过程。

 

你或许想说,这样不尊重人啊?但其实大家在日常工作当中,我想更多的可能是遇见类似的这种老板比较多一点,因为他一个人要管一堆人,然后要去跟这个社会、跟这个市场去打交道,进行一些商业或非商业活动,有的时候你没有一点点权威,没有一点点强权或者是支配性,是真的是不行的。从深层心理学上来讲,一个人要想成功,他还必须要表现出一定的攻击性来,尽管攻击性强有时候就会让别人感觉不舒服。

这个呢,就是我们说的强权型的老板。他喜欢控制、喜欢统治,不容易屈服,他的成功的欲望很强烈,然后他有时候无意识地在工作当中就要证明自己各方面都比你强。

强权、霸道、有勇气,像个斗士一样,这就是强权型的老板。

 

那么强权型的老板,在计划、组织、领导、人事、调控这五项上有什么特点呢?

——我们先说计划,强权型领导多是前瞻性的,他他关注结果,所以他做计划的时候特别注重目标,然后那个目标还得好量化。

然后在计划的过程中,他们会显得对过程不是太关心,其实这并不代表他不注重详细的计划,只是他们不爱像有些老板,老问你怎么样了怎么样了?他们直指最后的结果,你可以放开去干,但结果你要给我呈现出来

 

——做完计划就要组织资源,组织资源的时候他是什么样特点呢?很简单,他就是指定是你干什么、怎么做、什么时候、做和谁一起做。你看,霸道的气势这就出来了。

如果你对领导的态度不是那么敏感,那么跟这种领导在一起倒也省心,他反正直来直去,不会跟你绕弯子,也不会让你猜他。

唯一的遗憾可能是,如果他级别非常高,甚至是老板本人,他可能大手一挥,“你去干吧”,却不知道公司内部错综复杂的人际关系,有多少擅长推诿的部门老大,真的执行中并不是人人都像他一样只看重工作结果本身的,这时候对你的能力就是一重考验了。

 

——然后在做领导工作的时候呢,他可能会频繁地去了解正在进行的工作。

你可能会奇怪,不是说他不关注过程吗?他这是在干嘛呢?很简单,他是不关注过程,但他要保证下属能按照自己的指示办事,大家听明白了吗?他只是对结果负责,他只是希望下属按照他的方式去办事,别给我走偏、走歪了,这是他在做领导的时所表现出来的一些特征。

 

——那么在人事任用选拔方面,他的标准是什么呢?

其实也挺简单的,他就看中工作能力强的,清除工作能力差的,仅此而已。

我在日常工作当中接触过很多这种强权型的老板,他们手底下的人基本上是清一色。这个是很有趣的,因为当你做了很大的老板,你下边又分出很多部门之后,你的人员配备可能真的是什么样子的都有,因为每个部门的特点会都影响到他所需要的人,但是一般情况下,强权型的领导直属的人,你去看看,基本上都比较霸道。可能偶尔有那么一两个出来跟他做互补的,比如温柔型的,但基本上都是比较霸道的,因为他们不喜欢能力差的人在他身边,因为他着不起那个急,就这么简单!

 

——最后是调控,什么叫调控?调控就是在你做的事情标准或者是时间进度不合格的时候,他是什么态度。

而强权型领导,他肯定坚定不移的要让你按进度按标准来完成任务,要是能更快一些就更好。如果发现了偏差,就指出、就追究责任,并且强制你去改正。

我记得原来我们做过一个公司的咨询,那个老板就是位****,那完全就是军人作风风,就是你去干这么、怎么干,如果偏了,给我回来,按我这个做,按我的目标就能实现,你这样不行。

 

其实除了咱们的达康书记,经典电影《穿prada的女魔头》里的女魔头,也基本上是这种类型,至于怎么对付这类领导呢?咱们放在下一课去说。

 

2 大哥型

接下来我们来说大哥型。

大哥型其实就挺好的,简单来说,他们在日常的工作当中更关注人,关注氛围,关注群体。

 

我以前有一个同事,上海人,后来自立门户创业去了,就是典型的大哥型。

他有什么特点呢?就是喜欢张罗热闹,喜欢场面,跟员工也没大没小,不管是员工还是平级同事,他们都愿意去当朋友,喜欢去鼓励别人,对人真心地热情,关怀备至,跟客户也是混的都跟哥们一样,然后好请客。

为什么呢?因为他们注重氛围,他们享受和需要一个亲热温暖的氛围。

他们还爱面子,如果你的领导是大哥型的,你别当众不给他面子。

 

他们也有缺点,缺点就是有时候变来变去的,注意力也不太容易集中,意志力比较薄弱,偶尔还会闹点小情绪,至于怎么对付他们,我们一样留到下一课。

 

那么他们的计划、组织、领导、人事、调控会有什么样的表现呢?

——首先是计划,他们喜欢提出计划,并且向你表示,你知道怎么做!

他们不太喜欢强制地去让你去必须怎么样完成某个事项。

 

——计划之后是组织资源。在完成计划的过程中,他倾向于相信他的下属知道怎么办,以及如何相互协调。但如果你需要他的指点呢?他会觉得很乐意听你的问题,并且会尽可能地帮助。

我还跟大家透露一下,他们特喜欢下属在执行中来请教工作,因为他们可以夸夸其谈地指导你,他那个指导跟强权型的指导还不一样:强权型的指导很简单,就是一句话,叫你“你这么做就行了”,大哥型的指导其实更想凸显自己的能力,让你认可。还有就是你来找他汇报,他不孤单。

 

——那么在领导层面,很明显,他们喜欢下属来找自己,然后给你提供你想要的东西,因为他们本质上是热心的、好帮助别人的,帮完别人呢,他心里就很舒服,所以他喜欢鼓励你,有时候还主动地问你、关怀你。

 

——在人事方面,虽然我们说众口难调,但是呢他们还是设法保证他们的下属能从事比较喜欢的工作,说白了就是他希望他的团队当中每个人都开开心心的,而且他也希望他们团队的人在一起也是开开心心的,大家能快乐地共事。

我参加过一些面试,这种大哥型的领导,有时候在选人的时候,就喜欢选跟他同样类型的,能high起来的,对于那种特严肃的人,除非他理智分析下来,他的团队有需要,不然不会是他的自然倾向,

 

——最后在调控上,他倾向于相信他的下属都是愿意尽力的,或者会去考虑下属的感受而不是去检查工作。他其实挺怕别人说我们领导特苛刻、特挑剔,这对他来说是种坏名声。

强权型可能根本懒得介意别人的评价,但大哥型会更愿意去看到别人的成绩,也更愿意用鼓励的方式去促进下属往前走,甚至会用加引号的讨好你的方式去让你干活。

我见过很多这种老板,他们对员工真的是挺好!他们有时候可能会自己吃点亏,也要让员工高高兴兴地干活。

 

这就是我们的大哥型的领导,有点像《在人民的名义》当中的纪检察长。

但这个纪检察长多多少少的有点偏弱,毕竟上年纪想退了嘛,对事情办得如何不是那么关注。如果老纪再热情一点,再爱张罗一点,那基本上就跟大哥型完全吻合了。

在这里我们可以趁机补充一下,五大类型我们说的都是倾向,除了特别典型的领导,你的领导不太可能像素描一样准确符合我们的描述,因为每个人的环境和思考都不一样,有的人可能会进步,跳出自己的不足之处,还有人可能会退步,从关心所有人到只关心自己,但大致了解一下领导的分类还有分类背后的形成原因,对你了解领导总是大有帮助的。

3 游离型

下面我们再来说游离型,

游离型比较可怕,对人不太关注,对事也不太关心。

 

怎么会这样呢?原因可能是他快退休了,或者他在这家公司的这个岗位上就是养老的,还有可能是他是被安排到一些比较边缘化的职位上,或因为其他原因对企业失望了,总之就是,他们的成就动机不高,晃晃悠悠的,对事情有点漠不关心,爱咋咋地,差不多就行了,然后多一事不如少一事。

他们的口头禅可能是“你看着办吧”

 

这有点像谁呢?《人民的名义》当中的孙连成同志是不是就这种感觉?

就是人在其位,不谋其政,只求自保、不求进取。熬熬资历,不愿意为集体操心和做贡献,一点力气也不想费,而且他们恰好也有这个条件,能维持住现状而不被开除或者什么的,而大多数领导其实并没有这样的机会。

 

他们的计划、组织、领导、人事、调控可以说是非常简单了:

——在做计划的时候,公司给他什么目标或KPI,除非公司逼他,不然的话,他连分解都不分解,直接就压给你,就好像是个快递员一样;

——在组织方面,他会觉得不用管你你也能完成,最主要是,他也懒得管;

——领导方面呢,他就是上传下达,也不带任何情绪,就把话甩甩过来、甩回去,然后尽量地保证及时;

——在这个人事任命上和选拔上,那就更简单了,这个活你你要干就给你干,怎么干你自己摸索;

——至于调控呢?他就尽量不去调控,他们经常讲的就是明哲保身,别出事就OK,其他也没什么逻辑,随性而为。

 

如果你真的遇到这类领导,就只能自己对自己的职业生涯负责了。

 

4 平衡型

容易和游离型弄混的是平衡型。

但不同于游离型的心灰意冷,平衡型往往属于两类人,第一类是刚当了领导,然后公司里各种人际关系比较复杂,自己位置还不够稳定,所以不敢轻举妄动,还有一种就是真的是**湖。

 

在职场上混了多年的**湖,习惯在各种关系和事情中寻求平衡,同时也不会让你明显地识破,给人的感觉就是中庸、被动、温和。

有的时候你真的不知道对方是什么意图,因为他透出来的很多信息都不是那么的明确,看着是温文尔雅、谦和君子、让人亲近,但真到事儿上,需要解决问题、拿态度,你可能就会感觉到问题,因为他一般都不会给你明确的态度。

我在工作中经常遇到这类老板,他们的表情变化不丰富,眼神里你读不出太多东西,说话做事好像总留有余地,喜欢听你先说什么,然后让你照着自己的意思去办,即使他心里有一些自己的期待或要求。

比如像《人民的名义》当中的高书记,高玉良。他就是要让别人觉得自己够意思,追求让人愉悦的风趣、风度和健谈,目标是结交很多朋友,即使关系质量不高。

 

那么这类领导的计划、组织、领导、人事、调控是什么样子的呢?

——在计划上,他倾向于先预估下属接受什么,反对什么来制定计划,然后依据下属的态度的部署计划,说白了就是,干这个你会同意,他就给你干。

为什么呢?他其实内在不太愿意看到冲突,也不太会轻易地明确说出自己的态度,他们不愿意去为了下属的意愿问题,去付出多少的能力量去解决一些什么东西;

 

——在组织方面呢,他会在说明目标进度之后分派任务,并再次核实下属对任务分派的认同,同时也鼓励下属如果不了解随时就沟通,这里的“随时找我来沟通”,并不是大哥型的那种待人热情,其实是他们骨子里透着不放心;

 

——那么接下来,在领导过程当中,他会就紧盯每个人做进度检查了,然后如果发现下属有困难,他就会想办法解压,有时候也会毫不讲理地要求你做事,因为平衡型就是处在中间的,他一会关注人,一会关注事,但总的来说还是关注人的。

 

——所以在人事任命方面,他其实更喜欢能配合他的人,不太喜欢挑战他的人。

 

——最后在调控方面,也就是目标有了、人有了、资源有了、人有了,在执行过程中有问题需要修正,怎么办?那这个时候平衡型就容易召开那种非正式的会议让大家讨论工作,有时候还喜欢挨个挨个聊,他们在批评人的时候比较谨慎,更愿意强调你的优点,也尽量不给下属不好的感受。

这个关注感受也和大哥型不一样,大哥型是外放、张扬、简单、直接甚至有点浅,但游离型有点老谋深算的意思,拿不透摸不准。但是也没关系,对这类人你大致上记得要礼貌、尊重对方就可以了,具体的我们会在第四课展开。

 

在这里我们再要补充一下,你的领导可能是某一种类型,也可能同时具备几种类型,视这个人的的灵活性而定,我们打个不一定准确的比方,比如特朗普可能就有时是强权型,有时是大哥型,而普京就是稳定的强权型。

这里说的不一定准确,是因为我们只能从他们的公众形象里而非共事经验里判断,而这两人的公众形象背后可能都有一个团队,但仅从公众形象出发,你和特朗普打交道的话就要更加灵活,和普京打交道投其所好就可以了。

落在我们具体的工作生活中,也是类似的。再温和的人,也有急的时候,对吧?再大哥型的人,也权威型的一刻,希望大家可以灵活运用,不要学死,学完找个标签就给人贴上了。

 

5 理想型

接下来我们说最后一个类型:理想型。

游离型不关注人也不关注事,理想型又关注人又关注事,还善于激励,同时自我安全感也足,正义感和公平性都特别强。

 

举例子的话,就相当于《人民的名义》当中的沙瑞金。他们平常也关注事物的内在平衡。他不是光注重表面平衡,而是会平衡员工需求、企业需求;既注重团队价值,也注意激发大家的自愿性和自主性;为人开放,但你又能感觉到他有边界;他讲究责任分担,还讲究公平公正……

所以这类人被叫做理想型,是因为这类领导非常少!所以不要有太大期望,能遇见是你福分,不能遇见是常态。有时候我们对领导失望,可以回头想一想自己,是不是你也有很多想改没改掉的缺点?这样想一想,你会觉得人无完人,大家互相包容很重要。

 

 

我们再来看一下理想型的计划、组织、领导、人事、调控:

——在做计划的时候,他们关注整个计划的整体逻辑和结构,在制定目标的时候,也会力求大家去参与和共识,并且他会反正想尽一切办法既帮你实现目标,物质上不行就给你精神,同时也帮企业实现目标。

——那么他在组织资源的时候会是什么表现呢?他也是从整个组织来角度来分配资源,然后他能够明确每个人的责权义务,并且让每个人都觉得这是自己分内的事情,自己可以胜任,并获得价值。然后他们还能明确指定沟通流程甚至最基本的沟通风格。当每个人的责权义务清晰、沟通流程也清晰,管理成本其实就大大降低了。

——然后在领导方面呢,他们的完美体现在:他们既有原则又温暖,既开放又有边界,温柔而坚定,坚决同时又没有攻击性。

——在人事方面,一句话:他们善于识人用人,能把这个正确的人放在正确的地方,某些人在别的地方不行,到他这可能干得还不错。

——最后在调控方面,他可以直面问题,能够保证计划进度,然后在关键节点的时候他会主动询问你。在你汇报工作的时候,他们可能会一并提出问题和解决方案,如果有你无法独立解决的问题,他们会协助你或亲自帮你扫除障碍。

 

说到这里我们可以看出,理想型领导更像是一个具有智慧的服务者。

其实好的领导做到最后,就是个顾问兼服务者,但极少数的领导可以一出道就是顾问,一开始ta可能是个强权型或大哥型,然后做着做着,可能会经过平衡行,到最后,再会蜕变成变成这种理想型,当然也有可能有一个不顺心,他就游离了。

所以说如果你遇到这种领导,这个其实是你的福气。他能把你也带成成功人士,如果遇到了,你就好好去工作,只要你有责任心,有学习心态,基本上你就会收获很多。

 

我之前就遇见一个类似于理想型的领导,他真的是自己内在很公正,他自己的原则底线又很清晰也很强,所以他的员工都尊重他,又有点怕他,企业的氛围也很公平公正。

然后他把业务也弄得特清楚,责权义务的流程又搞得特清晰,所以你一进到他们那个500人的公司,你就会感觉,哇!真的是井然有序啊,感觉太好了!这家公司是有味道的,你一进去就能感受到。

 

6 总结

好,今天我们给大家介绍了五种类型的领导,基本上是按照对人和对事的关心程度来分的。

 

那么领导类型和工作汇报的关系又是什么呢?

我们认为,学会书面汇报和怎么做、口头汇报怎么做、语言怎么组织,姿态怎么拿捏……这些其实都没有那么难,做个有心人,工作一年半载,这些术的层面,基本上都能悟出来。

但是难的是什么呢?一个是真正去理解和领导应该怎么沟通,二是真的把任务管理做好,而工作汇报,事实上只是任务管理的其中一环而已,把前面的部分理顺了,最后我们用两堂课,就可以把工作汇报给学会、学好。

 

好,我们现在回来讲 类型——那么要怎么知道你现在的领导是什么类型的呢?你边听这期节目,边在拿哪些特质去跟现在的领导对照,很有可能你的领导就更是哪一种或哪几种类型。

还有更个科学的方法,就是我要给你们布置的课后作业。

作业很简单,一个横轴,是对事的关心,一个纵轴,是对人的关心,然后1-9分,我们可以给两个方向打分,如果都是1分,那就是游离型;如果都是9分,那就是理想型;如果对人1对事9,妥妥的强权型;如果对人9对事1,那就是大哥型;如果刚好是5:5,那就是平衡型,如果分数没那么标准,就看看离哪个类型更近一些。

 

要记得,这个表不要只记一天或者一次,如果你天天能和领导接触,就连记7个工作日,如果你不常和领导一起工作或向她汇报,就分7次记录,看看格子大多落在哪个象限,能记更多天、更多次就更好。

慢慢你就能知道,虽然人是会变的,但你的领导大致上是什么样子的,什么是不变的,之后你大打交道就心里有数了。

 

好了,以上就是这堂课的内容,希望这堂课对你所有帮助,更希望你能坚持把课后作业做起来。

下堂课我们会着重讲一下如何搞定强权型和大哥型的领导,我们下堂课见~ :)

 



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