主讲人：史秦
主讲人介绍：礼仪专家 ； 礼仪文化研究者、倡导者、践行者、宣讲者 ； 曾在央企工作近17年； 从事职业培训12年
“实用商务礼仪”第七章课后思考题
1.你已经意识到了非语言在沟通中的重要了吗？
2.声音是可以先声夺人的，让你的声音产生魅力吧！
3.用电话来达成商务合作须掌握的电话礼仪与流程
4.用电话来达成服务合作须提升的电话礼仪与流程
5.试着用三明治的方法接打电话，找出自己的差距
6.学习服务与商务交流的电话沟通范本，且多实践
7.对你工作中的电话礼仪及流程进行完善与提升
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