《硅谷最受欢迎的情商课》
你好，今天为你解读的是《硅谷最受欢迎的情商课》，作者是陈一鸣。
这本书中文版大约24万字，我会用大约24分钟的时间来为大家解读本书精髓：
如何从慈悲心、同理心和洞察力三个方面，让每一个人都通过练习拥有高情商；
读书期间的我一直以为智商比情商重要，而且也认为情商是天生的。
但是后来看过狄更斯的《圣诞颂歌》里斯克鲁奇的故事，才明白不是这样的。
故事的开头部分，斯克鲁奇就是一个典型的低情商吝啬鬼。
尽管他非常富有，但是他无法拥有健康的情绪和良好的人际关系，就连乞丐都知道他是一个自私吝啬的铁公鸡。他最后在三个圣诞精灵的帮助下看清自我，改头换面，成了一个高情商的人，具备了很强的同理心，给员工送去炭火和食物，在街上逢人就微笑地说着圣诞快乐。
他已经能够很好的管理自身情绪，社交技能也已经全部改变。
由此看来，情商不是天生的，是可以通过后期练习得来的。也就是说从这一刻起，你己经走在了未来用情商叱咤风云的阳光大道上了。
就像黄渤和林志玲一样，他们可都是公认的高情商代表啊，高情商为他们的生活带来质的改变。在影响生活质量的因素里，情商占了六分，智商占四分。
这让我想起最近听到的一个高情商故事，当玛丽小姐一个人在屋里休息时，门外传来很大的声音，她在毫无防备的情况下打开了门却看到一个持刀的男人，一脸杀气，双目圆睁的盯着玛丽。她马上明白了什么情况，随即微笑的说：“大哥，你真会开玩笑，是卖菜刀吧？我喜欢，我也买一把……”
她边说话边让男人进到屋里坐，还友善地说：“你真像我过去一位好心的邻居，看到你可真高兴，你是喝咖啡还是喝茶呢？”
结果，意想不到的事情出现了，歹徒反而腼腆起来,结结巴巴的说了谢谢后，拿着菜刀钱真的走了。
你看，玛丽很好地管住了自身情绪，保持住了内心的平静，不让情绪左右。原来，情商高的好处不仅可以让你的生活得到改变，关键时刻也能保命。
《硅谷最受欢迎的情商课》是谷歌工程师陈一鸣，在一群背景各异且极具天赋的人们的帮助下，创建的基于正念的情商课程。
这些人包括一位禅宗大师，一位首席执行官，一位斯坦福大学的科学家，以及一系列专家级人物一起研究出来能够培养强大心灵的方法。
看到这里，你是不是想起了郭靖的师父江南七怪、洪七公和老顽童呢。不过这里没有郭靖的九阴真经和降龙十八掌，只有陈一鸣为现代人准备的情商金刚经。
接下来，我将从这两个部分出发，为你详细介绍这本书的内容：
一、为什么要同理同事，同情同事
二、如何既保证工作效率，又让大家喜欢你
第一部分：为什么要同理同事、同情同事？
无论是在工作场所还是在家庭中，都或多或少的被身边的情绪左右。而我们要做的就是要驯服身边人给你带来的情绪。
既然我们要和同事保持友好关系，我们就一定要做到金刚经中的三点。其中，金刚经第一点：什么是同理心？
同理心不一定意味着表达赞成，也可以是从理性层面发自内心，带有同理心地去理解、同感对方，也会随着感觉的相似性而增加，也伴随着同理心而增长。
我们越是觉得一个人“和我相似”就越能够体会他的感受。换种说法就是：假如你和我相似，我就能体会你的感受。
就像我们平时看电视的时候，遇到某些主角哭得稀里哗啦时，我们很多人会跟着流眼泪是一样的。再比如，当你看到一些你爱着的亲人在忍受疼痛时，你的内心很自然地就会感觉到疼痛。
最近，富士康栽员34万人，这些员工感受到的只有怨恨和痛苦。而以前就有一家小型的通用电气公司，在倒闭的前两年，工人们就已经接到公司的通知，告诉大家工厂要倒闭的消息，公司也做了大量的离职安排，努力帮助这些工人找到新工作。
差不多一年以后，大多数在通用电气公司工作的工人们一致认为那是一家不错的企业，并且有93%的工人称赞了通用电气提供的职业过渡服务。
企业需要栽员时，就会使一些员工承受生命中最痛苦的一次经历。但是我们可以带着上面的同理心来作这个决定，即使是在那样痛苦的情况下，也依然能够创造信任和善意。知道了同理心，再让我们对金刚经的第二点一睹为快：对方就像我一样需要慈爱。
这个是什么意思呢，其实就是把对方当作另一个自己，无论对方令你多愤怒，你都在内心告诉自己，对方和你一样，都是被情绪左右的人。
换句话说，当你被亚健康的情绪笼罩的时候，你的内心深处是希望有一个人能像妈妈一样给你关爱。这一点是每一个人都期盼得到的，也正是大家喜欢这个方法的最主要原因。
这种心怀美好的心理，会随着时间的推移逐渐变成你身上的一种人格魅力。
我们来举个例子，假如小王和同事吵架了，小王就可以走到另外一间屋子里使自己平静几分钟，告诉自己：同事有情绪和想法，就像我一样；同事经历了悲伤、失望和愤怒，就像我一样；
同事以前经历过痛苦的折磨，就像我一样；同事希望得到健康、快乐和被爱，就像我一样。然后，小王又在心里告诉自己：我希望同事拥有力量、资源，以及情绪和社会的支持，来应对人生中的困难，我希望同事幸福快乐，因为都是人，就像我一样。这样过了几分钟后，小王对自己，对同事和对那件事情本身都会感觉好了很多，小王的愤怒会很快消散。
这样做的好处就是你的这种心理习惯会逐渐提高你的同理心，直到慢慢的会拥有仁慈的同理心。以后每次遇到相同的情况时，你都会毫不费力地出现上面练习过的想法：“这个人就像我一样，我希望他幸福快乐。”
如此反反复复，你就更能被人接纳，也更加能够接受别人。拥有这样的同理心，你也可以更加清醒和客观地看待人际交往。
随着金刚经的深入，我们的内功也不容忽视，因为我们练到了第三点：建立信任。
当我们带着同理心沟通交流时，我们更容易被对方看到、听到和理解，当对方感受到这些的时候，他们会感觉更加安全，并且更愿意去信任和理解我们。其实大家都知道无论是公司同事之间还是朋友之间，最不能缺的就是信任。
信任也分两种，我们来看看第一种基于弱点的信任。这一点的意思就是当我们愿意暴露自己的不足或缺点时，是因为我们相信对方不会将这些缺点来攻击我们。这是我们在和对方建立一种亲密关系，建立的信任。
就像《红楼梦》中高情商的薜宝钗，为了赢得林黛玉的信任，也是推心置腹的坦陈了自己的童年往事，因为黛玉在说酒令时有失检点的竟然说出了《西厢记》里的句子。
不知所措的林黛玉当场就被薜宝钗的见识和大度而折服，对她的信任度也是水涨船高。我们有谁会不喜欢得到对方的信任呢？都知道被人信任的感觉真心不错，但不能只用这一种方法，所以，我们也需要第二种方法从真诚、仁慈和开放开始。
以这样的方式来展开每段关系都是最好的。只要有可能就假定那个人是好人并且值得好好对待，直到证明并非如此。
我们回到小王的例子中，小王这一次不是和同事吵架了。只因为和他关系最好的经理离职了，经理是在一个很不愉快的氛围中负气走的。他却无法帮到他，觉得在公司里没有了志同道合的兄弟，他的心情很不好，觉得很不公平。
他对新调来的经理很不满，但是冷静下来以后，他知道这不是新经理的错，所以决定消除自己对新经理的所有不满。后来在咖啡屋里偶遇经理时，他用真诚的态度、并带有仁慈情绪、敞开心扉的和经理畅谈了一个小时，不谈工作只聊私人的事情。
只从经理是一个人的角度来了解他，在情绪上提醒自己：经理是一个好人，我喜欢他。没想到经理也以同样的态度回应了他，结果还发现他们俩人有很多共同的兴趣，喜欢登山、跑步，喜欢喝美式咖啡，喜欢自驾游。
你看，小王从一开始就告诉自己了，经理是一个好人。这种心理暗示会给大家在工作和人际交往中带来了切实的好处，这也就是我们平常所说的以信任换信任、以真换真、以心交心和以仁换仁。如果你从言行举止中表现出一种不屑的态度，那也就不能怪别人的冷漠了。
第二部分：如何既保证工作效率，又让大家喜欢你
很多人都会觉得办公室的人际关系相对于其它地方要更紧张，我们都想改变这样的状况，但苦于没有好的办法。那么到底如何既能保证工作效率，又让大家喜欢你呢？其实，我们大家都可以运用以下几点学到情绪技巧，让你既完成工作，也能更加讨人喜欢，鱼和熊掌可以兼得。
在这一部分里，我们要说的和佛教中的慈悲心有关。一心向善可以给我们带来快乐，也就是所谓的第一点： 慈悲心意味着快乐。
在每一个信仰传统和哲学流派中，慈悲心都被看作一种伟大的品德。如果怀有慈悲心是件苦差事，那么除了圣人以外，恐怕没有人会去运用慈悲心。但如果慈悲心意味着快乐，那每个人都会这么做。
现在我总算理解了释迦牟尼为什么能够义无反顾的舍弃王子身份而去流浪的心态了；也明白疯颠济公，为何会在洞房花烛夜里离去了；原来他们早就知道了慈悲心意味着快乐，至高的喜悦状态只能经由慈悲心达到。
所以，圣人们的慈悲心体现在他们的佛场中，而我们普通人的慈悲心就在我们身边的真实世界，这也是磨炼我们情绪的最佳场所，同样也是我们追求快乐的必要条件。
就像我每天早上在马路上开车时，遇到一些想要过马路的行人，我会停车，主动招手让他们过去，他们会给我一个微笑，而我在接下来的时间或者说一整天里都会很快乐；当我在媒体上看到各行各业的人，为了素不相识的陌生人发动善举的时候，我也会感动得落泪。
说到这里不得不提一下古天乐，他投建了99所学校，750个爱心水窖，18个卫生所，真的是施舍比得到更快乐。就像我们上面一开始提到玛丽的例子一样的，玛丽的心底是有慈悲心的，有这种心态的人情绪都会很平静。她让歹徒看到了她的善意，也让歹徒认清了自己的邪恶。
从古至今，无论是西方和还是东方的人都是邪不压正。慈悲心不仅是引发极乐的源泉，还是引发最强大领导力效率的必要条件。
所以，我们千呼万唤使出来的第二点就是：富有慈悲心的领导力最有效率。想要达到这样一个转变，我们只要改变一点就可以了，就是从“我”到“我们”。
换句话说实践慈悲心就是从关注自己到关注他人。把重点从“我”个人转移到“我们”大家。
我们还是从小王的例子入手，他作为团队里十个人的主管，他不仅要把老板交代的工作做好，也要和团队成员处理好关系。九品芝麻官在很多人心里是不重要的，甚至于不屑。但是小王没有这方面的烦忧，这倒不是他天生好人缘，只是因为他的做法和别人不一样。
比如在加班的时候，他想到的是“我们”，自掏腰包请大家吃夜宵，哪怕只是一碗炒粉丝。女同事每个月的那几天，他会明显减少同事的工作量。男同事家里有人住院了跟他请假，他会在下班后带着礼物去看望。
团队里谁的工作出了问题，他会第一个为其扛下责任，再去寻问对方是不是有什么心事或者难处。如果是你，这样的同事你会不喜欢吗？你还会觉得工作是应付差事吗？一定不会吧。
谁都喜欢与善者为伍，与德高望重的老板共事，慈悲心能够激励我们每一个人内心深处的潜能，都可以从被动的工作状态转到主动的工作状态，如此看来就会自然地提高工作效率。
那么，我们知道了前面的慈悲心所带来的快乐和效率，我们再来好好了解一下洞察力在工作上会给我们带来什么不一样呢？在任何一种社交场里，我们都要带着洞察力与人交流。
同理心是有效交流的必要条件，但光有同理心肯定是不够的。比如谈话中涉及的身份认同问题，还有交谈的实际效果与交流者初衷相背离的问题。所以，我们还需要知道有关洞察力的四个重点：首先需要：洞察出结果并不代表意图。
什么意思呢？如果有人对我们说过的话或做过的事情造成了伤害，我们可能会自动假设对方是有意的。也就是说我们会假定对方的意图才造成了结果。让我们回到上面第一部分小王的例子中，小王这一次既没有和同事吵架，也没有遇到要好的经理调离工作岗位的事，只不过是女经理让他去代替请假的司机，临时代替一天。
女经理急着去和客户洽谈项目，而小王却不清楚路线，他的导航也出了问题，小王着急的乱转，女经理平静的让他停车去问问具体的方向，想要节省时间。
但是小王却憋了一肚子火，他觉得女经理轻视他。女经理只不过是想早点赴约而己，她的话并非出自她的本意。这种现象在我们身边可以说是经常发生，但是女性的本意并不是真的在质疑男人辩识方向的能力。
通常情况下，我们会根据初衷来为自己解释，而用结果来评定他人。所以我们只看结果并不能代表当事人真正的意图，先人一步洞察出对方的本意就显得尤为重要。
职场人都觉得压力山大，但如果有一个理解你的上级或一群同事是一种什么样的体验呢？这就需要我们看看第二点：洞察出对方的身份。这是什么意思呢？也就是要有身份认同感。
如果上级对你的工作不重视，同事对你的能力有怀疑，烦扰你的问题就是“我的能力不行吗？”“我是个好人吗？”“我值得爱吗？”，这样的你每一天都会感觉压力山大。
我们依然来说说小王。有一天，经理要针对项目进展缓慢的原因找小王谈话，小王很焦虑，开始质疑自己的能力。就像霜打的茄子一样走进了经理办公室等着挨训。
可是经理却在开始的时候这样说：“小王啊，我听说你有一个项目的创意很不错呢。”经理在谈话的一开始就肯定了小王的工作，表示了对他的能力有信心，但是他关心的问题是小王还需要哪些额外的资源来推进延后的项目。
通过对谈话开始的部分有技巧的处理了身份认同问题，谈话性质就完全不一样了，小王很受鼓舞，经理也达到了目的。任何情况下，针对任何人，你都可以用这种方法和对方开始一场谈话，当然这句话必须是正能量的，不能涉及别人的隐私。
对于公平的定义，我相信可能每个人心中都有一把秤，但基本上都是天平的两端一样重，可现实中的我们需要这第三点：洞察出公平的真谛。人类是唯一一种宁可伤害自己的利益也要惩罚“不公平”行为的生物。其它任何动物都是以维护自身利益为生存条件的。
我们同样回到小王的故事中，在一次会议上，老板让大家提出一些针对某项目的方案，最后，小王的方案得到了老板的认同，但老板总觉得可以再改改，这个时候，另一个同事小明给出了一个小意见，老板立马决定采取他们的结合方案。
月底的时候，老板给了小王1000元奖金，而小明只拿到了100元的奖金。按理说小明没有理由拒绝，因为比起空手而归，他至少可以得到100元奖金，这是他最划算的选择。
可是，很多时候，我们处在小明的位置时会不同意这笔交易，因为都觉得“不公平”，最后，小明负气而走。同样的事情如果发生在黑猩猩中时，比如给它们分配香蕉，它们都不会不同意这样的交易，对它们来说，放弃香蕉就太不划算了。
所以公平感其实在每一个人心中是不一样的，不是像天平一样五五分成保持平衡。像这样追求公平的情绪太强烈了，以至于最后我们常常会损害或者放弃了自己的利益。说起硅谷，我们都知道那是一个电子工业和计算机业的王国，位于旧金山南端。
他们带领着全世界进入了电子时代，但有一点他们没有告诉大家，那就是我们现在要说的第四点：洞察出电脑另一端的人。
我们可以通过互联网交流，但是最大的问题在于不知道对方的情绪背景，有时会导致严重后果。大脑接受不到对方的情绪感受，就会自行组织创造你对那个人缺失的信息，类似于我们认为的“随机”。
但这个“随机”出来的信息比实际上的要糟糕太多。就比如小王刚好就经历了一次可怕经历，他和一个客户在电脑上沟通一个项目时，对方发来了一个笑脸加上一句话：你这可恶的家伙。
小王看到这里的时候，心都吓到嗓子眼了，完了完了，一定是我又说错什么话了，爬楼梯看聊天记录，实在找不到错在哪里。他再也不敢说话了，做好了最坏的打算，等着被老板骂。
可是下午，那个客户刚好有事来公司了，见到小王时微笑着说出了第一句话：“你这个可恶的家伙。”当时小王就傻了，原来这是他的口头禅，是在开玩笑，虚惊一场。
后来小王有经验了，不管是在给客户或同事发送一些信息出去时，他都会检查一下是否有模糊不清或者是会令人误会的玩笑话，有没有让对方感觉到模糊不清的含义。在心里想着对方收到信息时的形象，并且做着上面第一部分的“就像我一样/慈爱禅修练习”。真真切切的感受那一个人收到信息时的样子。
说到这里我才发现，小王真是集万千宠爱与一身，这个情商金刚经早己被他练成了内功，无所不能的可以在这个新时代里一路打怪升级了。
最后，我再送你一个额外的小秘决：从明天早晨开始改变自己，如果你遇到的是陌生人，你就微笑；如果你遇到的是熟人，你就说“你好”；当然突然之间冒出一句你好有点突兀，那就换成英语“hello”，我们含蓄的母语不好意思开口说的话，我们就换成英语，反正地球人都知道这个意思，这样的话，我们真的可以百毒不侵了。坚持一个月以后，你会发现，你收获的比付出的多。
下面，让我来简单地总结一下今天为你分享的内容。
生活中处处离不开情商，一个高情商的人，在任何领域都会得到更多的机遇和财富。而情商完全是可以通过训练提高的。在与人的交流中，我们要先正确运用同理心，这个是决定你能不能和别人感同深受的关键。
然后练习给予对方一种慈爱的心理习惯。其次在建立信任的部分，我们要基于弱点来表达信任，并从真诚、仁慈和开放三个方面来获得别人的真心以及亲密程度。再通过慈悲心带来的快乐以及领导力，来引领我们在工作中提高效率和提升情商。
最后通过洞察出对方的意图、对方的身份，以及公平的真谛和电脑另一端真实的人来完善我们的社交情商。
