店铺人员有效沟通

主讲人：Cindy

课程目的：
1.掌握沟通的原则，提升与员工的沟通技巧，
2.有效且更好地处理店铺人事矛盾，凝聚团队
3.识别不同性格的员工特点，提升针对性的沟通管理思路
 
课程大纲：
1.有效沟通的技巧
2.不同性格员工的分类及沟通管理