今天我们要讨论的话题是高效团队建设。
小单是一家企业的基层管理者，负责带领一个由十几个人组成的团队，近日来小单感觉这份工作让他越来越吃不消，公司内的大事小情他都要操心，每天从早到晚忙得饭都吃不上，小单私底下跟朋友诉苦说“我真是连病都不敢生，感觉自己请一天假公司可能就瘫痪了！”同样是企业管理者的朋友小许听后认真地跟小单说“这是你的团队出现了问题，你这哪是个管理层，你就像个光杆司令在孤军奋战！”
正如小许所说，小单目前最大的问题就是缺乏一支高效的工作团队，那么我们到底该如何建设高效的团队呢？
今天我们就从低效团队的特征和建设高效团队的阻碍两方面来认识这一团队管理问题。
一、低效团队的特征
迪欧集团原是化妆品行业巨头，由于总裁的离开，公司内团队管理不当，员工一盘散沙。
女职员1：宝贝儿，来，好不好吃，来吃这个，站起来。
小领导：哎哎哎！怎么还没收拾啊！快快！
秘书：祖宗们！你们都不看邮箱吗！啊？昨天就给你们发邮件了。
女职员2：什么邮件？
小领导：沈总马上就来了！
秘书：沈总回来了！
女职员2：天哪！帮我！文件拿出来，文件拿出来！杂志收起！
男职员：叫你平时别弄那么乱。
秘书：慢点！
员工们由于缺乏管理，懒散成风，这样的团队显然不可能为公司创造价值，这是一个典型的低效团队。通常情况下低效团队有以下几个特征：
1、 各行其是
销售部小王：小李，王总交给你的那个大客户搞定没呢？
销售部小李：没有啊，急什么，我自己的业绩还没搞定呢！
销售部小王：那个客户不是很重要嘛！你也不怕领导批评你。
销售部小李：又没规定什么时候搞定，我做好手里的活儿再说。
当一个团队没有共同目标时，团队中的成员便会基于个人利益追求各自的目标。这种各行其是的工作方式会使得员工缺乏大局观，长此以往由于彼此的步伐并不一致，团队效率便会降低，从而导致公司整体的业绩或质量下降。
2、 权责不当
数据部小张：哎呀这份报告数据太杂了，我看着就头痛。
数据部小沈：我也在烦市场部的那份报告，我跟他们对接的不是很顺利。
数据部小张：市场部的人我熟啊！要不我们俩换下，正好你耐心足最擅长处理繁琐的东西了。
数据部小沈：那太好了，我们这就跟领导说下让我们俩换换！
在一个团队中，每一名成员都会有自己的特点和特长，也因此会担任不同的角色。低效的团队往往会出现权责不当的问题，也就是工作内容的分配没有根据员工自身特点来安排，就如小张和小沈，都做着对方擅长的工作，双方都没有机会发挥各自的长处，又怎么会高效的工作呢？
3、 沟通不畅
技术部经理：为什么这么明显的bug你们都没改就交上来了？
技术部小韩：后续是小杨负责的，我就没检查。
技术部小杨：我直接接着往下做的，我以为他前面都改好了。
技术部经理：你们就不会事先沟通一下吗？
良好的沟通是团队合作的基础，低效的团队往往会忽略合作的意义。正如上述对话中的小韩和小杨，显然这两个人缺乏沟通，对各自的工作不了解，更没有达成共识，所以出现了问题。低效团队的成员间往往沟通不畅，一旦出现问题大家便会相互埋怨，推卸责任，团队成员之间很容易因此产生矛盾，影响工作效率。
4、 人心涣散
从上面出现的视频中我们看到，欧迪集团的员工在上班时间出现做瑜伽、养宠物、敷面膜等行为，由于长期没有负责人带领，员工们毫无工作状态，人心涣散。
人心涣散是低效团队的特征之一，第一个表现便如视频中所示，员工没有团队荣誉感，工作缺乏积极性。第二个表现是团队成员之间互不关心，为了利益互不相让，没有凝聚力和归属感。这些行为都会严重影响团队合作，导致团队工作效率低下。
二、管理者建设高效团队的阻碍
显然每一个管理者都不希望自己有一个低效的团队，然而建设高效团队也并不是一件容易的事儿，以下几个管理问题便是管理者自己设置的障碍。
1、 不认可
在一个季度会议上，业务经理针对本季度的业绩情况进行发言。
赵经理：这个季度虽然业绩不错，但这只是因为现在的市场前景好再加上你们运气不错，不要因此就沾沾自喜，你们还差得远呢！
很多管理者都喜欢用类似的语言去鞭策员工，认为这样的方式可以更好地激励员工工作。事实上，这样的管理方式并不利于营造一个积极的团队氛围，每个人都希望自己的努力和成绩能够得到认可，尤其是现如今已全面进入社会的90后，更是对认可与鼓励极为重视。作为一名管理者应带动积极的工作氛围，不要让否定毁了你的团队。
2、 不授权
市场部小林：经理，我这个方案客户方那边已经通过了。
赵经理：不错，细节明天我再带你和客户聊下。
市场部小林：经理，这个客户我对接很多次了，其实我可以……
赵经理：你赶紧去把资料发给我看看，最近真是工作特别多，你们啊哪一个也不让我省心。
市场部小林：……
缺乏授权意识是很多管理者都会犯的错误，就像对话中的赵经理事事亲历亲为，难免会感到分身乏术，不仅使自己的工作过度饱和，下属也得不到应有的锻炼机会。当你没有给员工足够的授权，没有给予团队成员足够的支持与信任，员工自然得不到能力上的提升，又如何能形成一个高效的团队呢？
3、 不指导
张经理：小刘啊，最近你们组的业绩可有下滑的趋势呀。
主管小刘：是是，我会督促他们再勤快些的。
张经理：光勤快还是不够的，关键要掌握方法！你之前的业绩那么突出，可不要吝惜自己的宝贵经验，多多指导下属，培养下属才好！
主管小刘：好的！
对于团队成员来说，要扮演好自己的角色，担当起各自的职责，需要掌握一些必要的经验和技巧，作为一名管理者，应该像张经理所说的，要为下属提供足够的指导、培训和支持，用自己的经验指导员工，避免员工走弯路。
4、 不关心
赵经理：小吴！你最近工作状态非常差，迟到早退，上班总心不在焉的，你是不想做了吗！
市场部小吴：经理对不起……我家里出了点儿事儿……
赵经理：这里是公司！什么事儿也不能影响工作！
一个冷漠的管理者必然会带出一支同样冷漠的团队，成员间感受不到管理者的关心，上行下效，大家没有情感交流，整个团队也就很难会有凝聚力，不能发挥出集体的力量。一个没有温度的团队注定是个低效的团队。
要知道，企业竞争单靠管理者个人的力量远远不够，这是一个团体赛场，一支高效的团队才是身为一名管理者最有利的武器。
