高效团队建设方法之优化团队

2020-05-08

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今天我们要讨论的话题是高效团队建设的方法之一——优化团队。

经常会听到管理者抱怨自己的下属们能力差、不会办事,通常情况下这些领导都有个共同点,那就是只会一味的抱怨,却从不对目前的团队采取任何整改行动。无能者抱怨,高能者改变,当你发现自己的团队工作不力时,身为一名管理者,务必要针对目前存在的问题采取一些积极的措施来改善团队现状。

今天我们就从团队配置、培训和氛围搭建三方面来告诉大家如何优化自己的团队。

一、合理配置

各种食材和调味品配比得当才能烹饪出一道美味的菜肴,同样的,只有合理的配制资源才能得到一个高效的工作团队,这里的配制包括人员、职责、工作量这三方面。

1.招聘把关
周主管:小林,我们部门的市场专员招聘的怎么样了?

人事小林:张经理,今天面试了三个人都不错,这两天会根据您的时间安排复试,到时候您再根据面试情况来决定。

周主管:你有什么建议么?

人事小林:您团队工作节奏偏快,员工年龄层偏低,团队成员比较活跃,所以我们这边建议您在面试时除了考察候选人的工作能力外,把工作作风、团队及企业文化也列入考核范围。

招聘选人是打造高效团队的重要环节,只有把控好这一关,让合适的人才进入团队才能提高团队运作的效率,优化团队。招聘把关并非只关注于候选人的工作能力,就像人事小林所提的建议一样,候选人的工作作风、团队及企业文化融入度同样要列入考核标准。在有条件的情况下,管理者应尽量亲自把关,选择最合适的人才加入自己的团队。



2.发挥所长

优富超市在招聘了一批新员工后,负责人为大家分配工作内容。

负责人:你们正式成为优富超级市场的员工,现在分配工作,讲专长。

负责人:先生,什么专长?

职员1:什么?我是女人!

负责人:极恶也,护安之才。

职员1:就是什么?

负责人:保安。

负责人:小姐,到你了。

职员2:我…我叫乌笄,我专长是煲汤。

负责人:汤水柜位。

职员3:我的专长是抗议!兴趣是露宿街头,嗜好是打抱不平,为什么喜欢抗议?因为这个世界太多不公义的事!所以…

负责人:行了,搬货。

职员4:大家好,我叫周丽敏,Vivienne,我对数字很敏感,我最拿手就是和别人沟通…

负责人:收银。

负责人:邵龙豹,未填银行户口,如何支薪?

职员5:《**》讲过,只有积攒财宝在天上,天上没有虫子咬,不能锈坏。

负责人:不收钱?

职员5:我只想支现金。

负责人:敢问有何专长?

职员5:我传道之前,专门拿刀砍东西。

负责人:砍什么?

职员5:主要将骨头和肉…分开。

负责人:吾以为肉摊最适合你。

视频中超市的负责人根据新员工的特长来分配工作,职员1性格野蛮,适合做保安,职员2擅长煲汤,于是分去了汤水柜,职员3愤世嫉俗、有用不完的精力,适合去搬运货物,职员4对数字敏感、善于沟通,正好可以做收银,职员5之前做过刀工,所以分去了肉摊。当然,在实际工作中,分配工作没有这么容易,想要了解员工的能力和专长必然要下一番苦功。

作为管理者应基于对员工的了解根据团队成员的长处分配相应的工作职责,要知道团队中的成员必然各有千秋,管理者应懂得知人善用,才能提升团队的整体运作效率。



3. 职责均等

赵经理:小美你的报告怎么还没有交?

职员小美:对不起赵经理,我正在赶,今天上午刚交了另一个报告,实在来不及。

赵经理:你的工作最近是不是有点饱和,这样,找时间我把你手里工作重新分配下。

职员小美:谢谢经理!

为了确保公平,团队中成员的工作职责应尽量均等分配,避免员工因为工作量饱和造成时效降低,当然得到员工认可的时候,一些工作效率较高的成员也可以被赋予一些额外的或具有挑战性的工作内容。



二、适时培训

岗位的需求会随着企业的发展而发生变化,为了适应这种变化员工的能力需要进一步提升,适时培训是最好的方式。

张经理:小李,最近你的团队业绩上升的很快啊,能说说你是怎么做的么?

李主管:经理我最近组织了好几次分享会,定期让那些有经验的业绩好的员工给组内其他人讲工作技巧和小窍门,反响不错,大家都表示学到了很多东西,业绩上去了,工作积极性也跟着上来了。

张经理:做的很棒,可以推广下去!以后如果你有其他培训需求也可以提上来,我会找公司的培训部来配合你。

缺乏培训是造成团队低效的重要原因,这同时也会影响团队成员的职业发展。一个高效的团队必然要与时俱进,这要求管理者具有培养下属的意识,适时对自己的团队成员进行技能上及价值观上的培训指导。这里要提及的是,培训并非只有授课一种形式,多媒体演示、案例研讨、模拟演练以及上述对话中出现的技能分享会都是培训的形式之一。提升员工的能力不一定非要在特定的场景下进行,渗透在日常的工作指导同样也是培训员工的方式之一。




三、氛围提升

作为一名团队管理者,如何营造团队氛围是你的必修课,要让员工感到有归属感,从而打造一支富有凝聚力的团队。你需要先从自己开始着手。


1. 倾听员工

江主管:小韩,最近工作是不是遇到了什么麻烦?

技术部小韩:不好意思主管,这个方法一直出bug,工作进度有点慢了,其实有其他的方法我感觉可能更有效……

江主管:你说下你的想法,我们俩探讨一下!

倾听员工心声可以活络团队氛围,就像对话中的江主管积极了解员工遇到的问题和新的想法,这有利于帮助员工及时解决问题,促进新思路的交流,如此上行下效便可以营造出一个沟通顺畅,彼此积极交换资源的团队。


2. 及时鼓励

张经理:大家最近的业绩非常不错,虽然距离我们的目标还差那么一点点,但是和上一季度相比,已经有了很大的提升,这是大家不断努力的成果!感谢这段时间你们的付出!下午我请喝下午茶!


你要相信,一个管理者的态度绝对可以影响整个团队的工作风气,一个只会埋怨、批评的管理者只能让团队成员一点点丧失掉工作的信心和兴趣,丢失彼此之间的信任。反之如张经理,一个懂得及时鼓励下属的管理者才能够带出一支热情高涨、工作积极奋进的团队。


3.增加关怀

张经理:小陈,最近赶项目你们工作压力都挺大的,你帮忙问问这周大家什么时候有时间,我们组织一次团建,带大家玩玩儿放松一下。

职员小陈:好的,我这就去通知大家这个好消息!


为了增加团队的向心力、凝聚力,让员工彼此之间有一个和谐无障碍的工作交流氛围,可以适当的组织一些关怀活动,如对话中的团建便是关怀活动的形式之一。管理者关怀下属,有利于提升团队成员的忠诚度,要知道,一个有温度的管理者更能激发员工的工作热情。



优化团队是建设高效团队的有效方式,希望大家能够通过今天的学习得到启发。


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