做好培训工作离不开科学规范的培训管理，它能帮助企业通过培训实现各项战略目标。
企业的培训管理是一项系统工程，它强调培训需求分析、培训规划组织、培训方案选择、培训效果评估等，希望通过科学管理及激励措施提高参培人员的积极性、自觉性，从而达到培训工作服务于员工个人发展、服务于企业发展和生存的目的。
一般一个完整的培训项目流程主要包括：培训需求分析、选择培训方案、制定培训计划、培训实施和培训评估等环节。它是一个系统的过程，也应该是一个循环的过程。
培训需求分析：是培训有效进行的前提条件，也是培训效果评估的基础。
访谈法
访谈法是指与员工进行面谈，了解他们对于自己能力、工作现状或对于自己的未来抱着一种什么样的态度和意见。其步骤包括：
（1)培训者要确定到底想得到什么有利于培训规划的资料；
（2)确定访谈对象及人数；
（3)即使是非正式访谈，也要准备好访谈提纲；
（4)实施访谈，注意访谈气氛和过程的控制；
（5)整理并分析结果。
问卷法
问卷法是指通过设计问卷，了解员工对于自己能力、工作现状或对于自己的未来的想法。问卷的设计是需求分析的关键，其设计步骤可以分为：
(1)列举出所有培训者想要了解的事项；
(2)将列出的事项转化为问题；
(3)设计问卷，尽可能将问卷设计得简单易答，少采用开放性的问题；
(4)笔记完成后先把问卷进行试答，检查问卷存在的问题，并加以修改；
(5)将修改好的问卷分发给受调查的对象；
(6)按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。
观察法
观察法是指培训开发师、培训主管通过与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察、评价后确定培训需求的方法。其操作步骤包括：
(1)列举出所有培训者想要了解的事项；
(2)有针对性的观察调查对象并记录结果；
(3)分析观察结果。
绩效差距分析法
绩效差距分析法主要集中于组织或组织成员的问题分析，即在分析现状与理想状态差距的基础上，确认造成差距的原因，明确培训是否能够解决这些问题以及如何解决。其操作步骤包括：
（1）通过绩效考核明确绩效现状；
（2）根据工作（岗位）说明书分析绩效标准；
（3）确认绩效标准与实际绩效的差距；
（4）分析绩效差距的成因及重要性；
（5）确认培训需求和培训对象，制定培训计划。
任务分析法
任务分析法是指对企业短期或长期的工作任务来确定培训的需求和对象。实施起来主要包括两个步骤：
（1）根据任务分析获取相关资源，包括任务分解、人员分工、技能匹配、最低绩效标准；
（2）根据工作任务分析结果确定培训需求和对象，包括短期需求、长期需求等。
选择培训方案
在做好培训需求分析的基础上，你可以选择恰当的培训方法组成个性化的混合式培训方案。方案的选择应该根据培训目标、培训对象、培训预算、培训时间、培训内容等因素进行综合考虑，从而实现不同培训方式之间取长补短、优化组合。
制定培训计划
制定培训计划的过程也是理顺思路、系统思考如何组织培训活动的过程；培训计划环节的输出信息则是培训计划书，它为下一环节—执行培训奠定了基础。
培训实施和培训评估
培训效果评估可以帮助学习者找出有哪些收获和提高，而相关评估数据也可以用于后续培训需求调查分析。培训评估可以使用观察法、问卷法、绩效差距评估法、访谈法、任务分析法来实施。这些方法可根据需要，在不同的情况下使用。
