7管理者如何用好混合式培训

2020-04-11

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“哪一种方法才是最好的?我该如何选择?”其实不同的培训需求应该选择不同的培训解决方案。在企业培训实践中,越来越多的人发现企业培训需求十分多元化,而各种培训方法各有利弊,依靠单一的培训方式无法获得最佳的培训效果。因此,培训设计者开始更多地尝试使用多种培训方式组合的混合式培训模式。

混合式学习泛指e-Learning与传统面对面教学、自主学习与小组协作学习、正式学习与非正式学习相互结合和互为补充的学习模式。学习是一个连续的过程,在这个过程中既要发挥培训师的主导作用,又要体现学习者的主体作用。混合学习的目的是将各种学习方式优化组合,从而实现优势互补,达到最优的学习效果。

混合式培训就是各种培训活动、培训媒体、培训内容、培训模式以及培训环境的混合。但并不是简单的叠加起来,而是使“混合”能够成为优势互补的过程。


学习是一个社会化的过程。企业培训应遵循成人学习的自然规律,即从激发态度、学习知识与技能、演练到应用的整个循环过程。一个完整的培训过程应该包括培训的导入、学习、演练、应用、总结等。各个阶段的目标、培训方式、资源、参与者、实施关键点各有不同,现将五个阶段的要素进行横向的比较,即混合式培训实施流程要素矩阵图。

混合式培训已经被证明是一种行之有效的培训策略与方法,那么作为企业培训师,应该如何应用该策略设计和组织培训呢?你可以从三个层次应用混合式培训。

线上与线下的混合

即“e-Learning培训+off-line培训 ”的混合模式,这是基于培训传播媒介的混合,帮助你改善单一培训方法所造成的弊端。随着网络的大力普及,e-Learning在企业培训领域不断发展。另外,线下培训活动的形式也因为参与式学习、行动学习等概念的引入变的更加丰富,而不单限于课堂讲授式培训。在应用混合式培训时,应该使e-Learning和线下培训在结构上统一,可以形成系统的培训项目,同时在培训功能上发挥各自的优势,它们是一个整体,互相依赖、互相促进。

基于培训目标的混合

在“混合”策略的设计上以“达成学习目标”为最终目标进行培训资源、培训方法的混合。例如,对于初级销售人员的培训,企业希望达到的目标是掌握产品及销售的基本知识,同时能够应用一定的培训技巧呈现产品、克服异议。因此,在设计培训时你不仅需要安排基本知识的学习(可以通过讲授或e-learning),还需要导师的示范与指导、角色扮演练习,以及在实际工作中的学习与反思。

“学”与“习”的混合

通过“习”将学习的内容应用到实践中去,这才是混合式学习的真正内涵。

例如某外企在举办一次全球新经理人的集中轮训,培训时间是一个月,培训经理考虑用什么方法让每年一次的经理人培训更为有效?最后,他们共同设计了一个简单有效的混合学习模式,即为每次培训开设一个在线讨论区和报告上载区,集中的面授结束后,在随后的一年时间里,经理人可以到讨论区中交流实践中所遇到的问题,同时必须在每个季度末提交一份应用的心得,培训经理在报告模板设计、激励措施上都下了一番功夫,结果取得了很好的效果。这个例子就是将原来一个月的“学”变为一个月的“学”外加一年的“习”。


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