主讲人:丹牛
国际贸易领域KOL,门徒俱乐部&外贸G友团创始人
门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。
大家好,欢迎来到外贸大牛的MBA应用篇第28节。
案例
作为一名销售,粤语里“摸门钉”“吃白果”(意思也就是说客户不理睬你)是非常常见的事情,邮件不回,电话不接,甚至有些脾气不好的客户会直接开骂,说“以后再也不要给我发邮件了”。
传统的鸡汤式销售方法告诉我们““销售是从被拒绝开始的”以及“销售是从被否定开始的”,让我们要懂得越败越战,要学会厚脸皮,要坚持不放弃以及要勤撒网,这样才能够捞到鱼。
解析
然而在科学的角度,这种做法其实并不聪明,而且事实上没有人喜欢被拒绝以及愿意被否定,长期处于这种状态的销售,很容易会自我否定以及情绪会变得非常得差,因此作为一名销售管理者,我们一定要学会帮助他们提高客户的反馈率,而不能期望在广撒网之下能够瞎猫碰到死老鼠。
那么,到底要如何提高客户的反馈率呢?
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