业之峰集团：AOR销售管理系统的运营实践

【培养对象】 设计店面全体员工

【项目背景】 业之峰成立于1997年，以“做受人尊重的企业”为愿景，以“您对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”为使命，我们秉持“团结奋进、真诚友善；互助互勉，高效卓越；业无止境，勇攀高峰”为企业价值观，在发展的历程中实现着一次又一次的飞跃。

【项目目标】如何实现个性人群的标准化运作？如何将复杂的店面管理变得简单且有效？在客流量日趋下滑的今天如何保持各个业务单元业绩的持续、稳定增长从而保证每一个员工的收益？如何去利益和成就更多的人？做为一个具有22年的京派家装企业一直苦苦的研究和探索。

【设计思路和亮点】通过对现有优秀店面的观察、总结、研究，结合销售管理的理论知识，我们将店面的日常管理切段拆分为：AOR销售机会管理、AOR资源分配管理及AOR销售作战图表，并将过程管理数字化，例如：客户服务3-5-7-10原则，设计报价3-3-3原则及店面全面管理的3T、4P、6S等。

【成果与反馈精选】使用覆盖率：100% 截止目前签单成功率比去年同期提升了近10个百分点；最高可达42%。