18.《学会工作》:如何做事更高效?

2019-09-10

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学会工作:如何做事更高效

 

 

 今天为你解读的是《学会工作如何做更高效》,作者是格蕾丝·马歇尔,她不仅是全球领先的效率培训公司Thinks Productive的效率达人,还是Grace-Marshall网站的首席导师兼首席鼓励官。

 

这本书中文版大约12万字,我会用大约22分钟的时间,为你解读书中精髓:如何通过一系列行之有效的方法,科学地提高自己的工作效率,从而学会高效工作。

 

不知道大家有没有注意过这种现象:

 

一起毕业就业的同学,经过几年职场中的历练,有的人升职加薪,走上人生巅峰,而有的人却还在原地踏步,甚至一落再落。

 

同样的起点,他们之间的差距却越来越大,是什么造成了这种差距呢?

 

一个很重要的原因就是:有的人工作方法科学,工作效率更高,做事情往往能够事半功倍。

 

所以说提高工作效率,是每个职场人的必修课。

 

虽然大家都有提高工作效率的意愿,但还是会觉得时间不够用:

 

明明很忙,每天都在加班,但是工作结果达不到预期;

想专心做某件事,可是周围环境的打扰纷至沓来,常常进入你的意识领地里叨扰;面临艰巨的工作挑战,即使情况紧急到明天就要交付任务,内心却依然趋于逃避,将本应做的事情一拖再拖……

 

尽管你已经对自己说了千千万万遍要提高工作效率,可是诸如此类的情景仿佛影子一般,伴随着你的整个工作过程,怎么甩都甩不掉。

 

提高工作效率的目标,真的像天边的星星一样,可望不可及吗?答案是否定的。

 

提高工作效率,是有科学的方法和循序渐进的步骤的。

 

格蕾丝·马歇尔的这本《学会工作——如何做事更高效》就为我们提供了许多科学有效的策略,帮助我们提高工作效率,真正做到事半功倍。

 

接下来,我将分成四部分为大家解读本书的精华:

 

第一,怎样用效率管理模型,合理安排工作任务?

第二,怎样通过良好的团队协作,高效完成工作任务?

第三,怎样加强精力管理,保持工作活力?

第四,怎样克服工作压力,提高工作效率?

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你是否常常有这样的感觉,明明自己没有三头六臂,但是各种各样、纷繁复杂的工作如同决堤的洪水,一刻不停地涌到你的面前?

 

事实上,一个人要想一心多用而又把工作保质保量地完成,是一件很难做到的事。

 

不过,困难总有解决的法子,今天就要给大家介绍一个效率管理模型,帮助大家来合理安排工作。

 

 

我们就以某公司的行政专员小王为例,来学习这个管理模型。

 

大家都知道,行政部门工作是十分繁杂的,小王在具体怎么来运用管理模型呢?

 

第一步,小王要收集和记录他各项任务需要做的事情。

做事情前要先“一把抓”,把大大小小所有要做的事情都罗列出来,事无巨细。这样即使不能够保证万无一失,小王也可以为突发状况留一些补救空隙。

 

做好收集和记录以后,第二步小王要对这些任务进行整理和评估。

“一把抓”之后要“洒一洒”,把一些步骤上不怎么重要的,时间上不怎么紧急的,或者后期推进时才能做的,从手指缝中漏下来,这样就能够整理清楚,分出来个轻重缓急。

 

根据小王的评估结果,他需要将工作任务合适地进行优先级的分类,重要的任务重点办。

 

例如小王需要组织一场重大会议,梳理分清轻重后,他就会明白,会议需要的资料、设备或者保密工作,一定不能有问题,而像文件的摆放,茶水供应等等一系列不怎么重要的,交给得力的人去做就可以了。

 

接下来第三步他就可以根据优先级有条不紊地开展工作了,也就是坚定的按照工作计划去行动。

 

执行过程中,小王会遇到各种各样阻碍他完成任务的阻碍因素,有些计划在付诸实施的过程中不那么顺畅。

 

例如会议准备过程中几个部门配合不得力导致一些小误会、由于团队沟通不畅导致安排的事项不能按时完成。

 

在这种时刻,小王需要及时出面并解决。遇到什么问题马上解决什么问题,按照自己的安排一直往下进行。

完这三步,大家是不是认为终于可以放松了,其实不然,在做好前三步后,最后一步的总结对于小王来说也非常重要。

 

很多朋友往往将工作止步于第三步,想着这个工作我做完了,就可以抛掷脑后了。

 

其实这对于提高工作效率来说是不够的。

 

在工作做完以后,小王需要将该任务从计划清单上划去,将各类文件归档,整理资料,并且反思自己哪里没有做到位,怎样去改进自己的工作方法。

 

会议准备过程中和开展中,出现了哪些意外,还有哪些没做好、没想到等等,这些才是这次会议给我们的最重要的东西,一定要做好总结。

 

总结的好处在于,其一是为了小王做好收尾工作,方便后续项目的对接;

其二是为了反思自己工作中的不足,从而防止以后的工作中自己被同样的“石头”绊倒,阻碍工作效率的提升。

 

小王想要应用好这套工作模型,除了必要的步骤外,也需要遵守以下这两个原则才能事半功倍。

 

第一,在工作中实行“先易后难”的方式安排工作任务。

“畏难心理”并非是只有儿童才有的心理,虽然现在处于职场中,但是这种心理仍会相伴左右,当看到工作堆积如山时,大家的的第一反应就是烦躁,小王也不例外。原本就一大堆事,有的还那么棘手,就更不想做了。

 

为了提高工作效率,那就要调整情绪,小王可以先从简单的入手,慢慢地,便不再对一大堆工作充满恐惧,消极性也烟消云散了。

所以说,先安排一些简单的,可以增强幸福感和自我实现感的工作任务,循序渐进地进入到工作的困难地带,有助于我们更加从容地面对工作中的各种挑战。

 

第二,自觉排除工作中的各种干扰。

在办公室的开放环境中,被打扰成了许多人苦恼的难题。一个人注意力被分散一分钟后,需要长达十多分钟的时间,注意力才能恢复。

 

所以,排除工作中的各种打扰对于提高工作效率来说至关重要。小王可以在工作过程中关闭社交媒体的通知,关闭电脑资讯软件的弹窗,给自己一个清净的桌面环境。

 

在每次工作开始前,他也可以跟隔壁的“**桌”说一句: “好了,不聊了,我得干活啦!”这时候“**桌”上的人,也会自觉的小点声。

 

自觉拒绝干扰,有意识地给自己一个好的工作环境,是提高工作效率非常重要的原则。

 

想要提高工作效率,我们可以运用工作模型将需要做的工作任务进行整体梳理“一把抓”;

 

然后“洒一洒”,将任务分类,繁杂的思路瞬间就会从复杂的工作堆里被拖出来;执行过程中,遵循两项原则,先易后难合理安排,让自己集中注意力,认真工作,以目标为导向,一步一步,有条不紊地完成工作任务。

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当代社会的职场中,很多事情都不是一个人能够完成的,团队协作已经是每个职场人必须学习的课程。

 

好的团队协作可以显著降低团队的内耗,提高各个成员的工作效率,而糟糕的团队可能会把事情搞的一团糟。

 

那么作为团队中的一员,我们怎样才能提高协作效率呢?

让我们以一位刚进职场不久的秘书小李来进行说明:

 

他若是想要在人群中脱颖而出,该怎样通过良好的团队协作,来高效完成工作任务呢? 

 

第一,他要通过主动管理同事上级和客户的工作期待,减少团队沟通成本,提高团队工作效率。

什么叫工作期待呢?

就是上司、客户、同事们在共事时希望你可以主动自觉的去完成相应的工作任务。所以小李要积极地想同事所想、念上级所念、提早做客户所期待的,才能赢得一致好评。

比如在处理邮件时,为了预防无法及时回复同事,他可以先设置自动回复,再提醒自己在下班前要去查看自己的邮箱。

 

具体地他可以这样设置:“很高兴收到您的邮件,我可能在开会或处理一些紧急事务,无法分散注意力。我每天都会在上午十点到十一点查收邮箱,如果有紧急事务请直接拨打我的电话,我的电话号码是多少多少……。”

 

这样,便可以让你的同事快速了解你目前的工作状态、达到高效工作的目的。 

 

第二,除了主动回应团队成员的工作期待,小李在制定会议时,避免拖沓也是非常有效的、提高团队工作效率的方法。

 

作为会议的组织者,小李要十分清楚以下三点:

第一、要明确会议目的。

开会想要获得什么样的信息?希望促成什么样的结果?必要的参会人员都有哪些人?等等这些他都需要明确。

第二、提醒会议中的发言者,做好相应准备。

有的员工是话痨,翻来覆去几句话,一讲半个小时,直到最后也不知所云。这些发言者需要在会前提炼一下大纲,认真准备一下发言内容。

第三、除了做好发言前的各项准备,小李可以提示他们用表格、数据图等可视化工具展现内容。

使用这样的表现形式,可以使信息更快更清晰地传递给与会者,让员工们的思路也更加清晰,会议效率大大提高。

 

第三,小李要学会如何进行成效的团队沟通。

如果说提高个人的工作效率需要的是良好的习惯和科学的规划,而提高团队效率就需要小李在高效沟通上下功夫了。

 

高效的团队沟通,意味着有效的信息能够快速地在部门和成员之间传递,从而能够使整个团队更快地对需求变化做出反馈和调整,成员之间的配合度也会更高,从而增强了团队的凝聚力。

 

小李在与团队成员配合时,需要去了解每个同事的性格和表达特点,站在大局观的角度去理解了每位同事观点背后的理由、当下的心情等,这样的沟通不仅能够增进同事们之间的情感还将更有利于合作。

 

良好的团队协作能够降低团队运行的内耗,改善职员们之间的关系,通过上面的这三个步骤,可以帮助我们加强团队成员的协作能力,从而提高工作效率,高效完成工作任务。

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如果把工作比作开车的话,那么工作精力就是油箱中的汽油。

 

加满油才能加速奔跑,只有在工作时保证充沛的精力,你才能够在工作中事半功倍,取得好的成绩和结果。

 

道理虽然简单,但是要真正做到保证充沛的精力,并不是一件容易的事情。

 

人的精力状况变化遵循一定的生物节律,而且作为成年人我们除了要面对工作中的各种挑战,还要担负起生活中的重任。

 

比如你所在部门里那个从早忙到晚、回家还要照顾孩子的妈妈小张,在从众多的任务下,她要如何保持精力充沛、斗志昂扬的工作呢?

 

首先,小张要做好精力规划,了解自己的精力状况。

一个人的精力,如体力或注意力,会随着一天的时间发生变化。有的人是早晨精力充沛的“百灵鸟”,有的人是晚上活力四射的“夜猫子”。

 

一天中通常什么时间段注意力最集中?

 

这些问题对于想要提高工作效率的人来讲很重要,需要了解清楚。

 

如果小张是上午效率最高,那么上午时间她就要尽最大努力完成今天大部分的工作量,才能让自己变得更加轻松。只有了解了自己的精力,她才能更加合理的安排自己的工作。

 

另外,人的精力除了会随着时间变化外,在做不同的事情后,精力也会随之涨落。比如外向的人,在独处时精力会耗费比较多,而在与人交流时,精力往往会恢复。内向的人则正好相反。

 

小张可以根据自己的性格特征,合理安排今天的工作,如果她是一个外向的人,就可以快马加鞭上午赶紧工作,午休时和同事们**闲聊一番,精力就恢复了七八成,下午就可以继续战斗了。

 

了解自己的精力变化特点以后,小张就要对自己的工作时间和内容进行有机的结合和规划。

因此,小张一上班就可以先把所有的工作事项安排好,轻重缓急各有分配,从而保证自己的工作精力的涨落符合目标预期。

 

为了以更好的状态进行和安排工作,以下这四个小建议对她也非常实用:

 

第一,以良好的状态开始新的一天。俗话说“一日之计在于晨”,她可以选择晨跑,通过加快全身血液循环使自己迅速地精神起来。或者去公司得路上听听音乐,提高精神的兴奋度。冥想也是不错的方法,能够让人过渡到工作状态中。

 

第二,有意识地告诉自己要开始工作了,快速地进入工作模式。到达办公室后,小张便可以整理桌面,开始构思当日的工作计划,这样就会较快地进入全身心投入的工作状态。

 

第三,学会分解目标。长期的项目就像是马拉松,目标遥远,任务艰巨,很难一直保持动力和干劲儿。这时候小张学会如何将项目目标分解就显得尤为重要。她可以将长远目标分解成一个个阶段性的短期目标,在每一个短期目标后设置阶段性的终点线,这样就可以保持精力,打持久战。

 

最后,适当放空自己。科学研究表明,过度劳累会降低人的工作效率,如果不好好休息,你将会在工作上耗费更多的时间。小张在一整天紧张的工作结束后,晚上回家可以研究研究菜谱、做做饼干之类的放空自己。这相当于工作与生活之间的一种过渡,只有放轻松才能更好的工作。

 

好好了解自己身体精力变化的规律,通过科学的精力管理,有意识地调动精力为工作服务,不失为提高工作效率的妙招。管理好自己的精力,才能在工作上更加有活力。

 

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焦虑是我们面对工作压力时常产生的情绪。

适度的焦虑能够提高我们的工作效率,但是如果不对焦虑加以限制,焦虑就会成为我们工作的绊脚石。它会将我们的精力与热情一点点消耗殆尽,使我们的工作效率越来越低。

 

所以,如果能够有效地应对工作中面临的压力,我们就能变压力为动力,提高工作效率。刚才我们说到部门里的那个需要照顾孩子的妈妈小张,面对生活和工作,她承担着许多不为人知的压力。

 

那么,在工作方面,她该如何克服压力,提高工作效率呢? 

 

首先,她可以将大脑里的焦虑情绪清空,避免患得患失。由于工作中的失误,或许小张哪天会被经理骂的狗血淋头,恨不得找个地缝钻进去。工作中的不如意常常让人烦闷不快,越是这样,越无心工作,觉得周围乱糟糟的。

 

其实在这个时候小张不妨转换一下思路,调节一下心态,清空她的大脑,暂时忘记心中的不快,或者做些其他的调节一下,然后将精力全部投入到要做的事情上,这样往往能够从焦虑中恢复清醒的头脑,夺回思维的主动权。

 

接下来,小张要正确认识忧虑的来源。要搞清楚忧虑,首先我们就要搞清楚:工作当中哪些事情是你能够完成的,哪些事不在于控制范围之内。

 

“忧虑”恰恰就是来源于那些不可控的事情。处理好忧虑,想好应对它的措施,工作压力自然而然就会减少。

 

比如小张第二天早上要和客户见面,“要穿什么样的衣服明早的交通状况哪个属于焦虑的范畴呢?

 

答案当然是后者。因为她穿什么样的衣服完全在自己的掌控之内,而明天早上的交通瞬息万变,说不定公交车就堵在半路了。

所以,区分出“交通状况”这个不可控因素,才可以让明天见客户更加的顺利。为了解决这个忧虑,她可以乘坐地铁、或者打车、早起都是不错的备选方案。

 

最后,小张可以尝试着不做完美主义者,减少内疚的心情。完美主义者往往因为工作达不到预期,会产生更多的内疚心理。内疚心理会损害你工作的积极性、分散你的注意力、使你的时间贬值。

 

因此在工作上,小张虽然是个完美主义者,但也可以适当地降低对自己的要求,告诉自己“做的够多了”、“完成的够好了”往往能够减轻自己的内疚感,从而提高工作时的动力和效率。

 

压力是高效工作的大敌,抗压管理能够帮助我们更好地面对压力,不让它阻挡我们的工作脚步。

 

面对压力,要学会适当的开解自己,找到压力的来源,不要总是处于强压之下不知所措。换一种方式面对和解决压力,工作自然会以另一种面貌呈现在我们面前。

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好了,到这里今天的内容说的就差不多了。

 

让我简单的总结一下今天给你分享的内容。

 

作为一名职场人,大家都希望自己能够高效完成工作,但很多人觉得提高工作效率绝非易事。

 

其实只要方法得当,提高工作效率没有那么难。

 

今天的内容就从“效率管理、团队协作、精力管理、抗压管理”四个方面为大家提供了多种科学的方法,帮助大家提高工作效率。

 

效率管理让我们理清计划,知道自己该做什么。

 

团队协作减少了团队运行的内耗,提高了团队的工作效率。

 

精力管理帮助我们提高工作能量。

 

抗压管理使我们能更好地面对压力,不让压力阻挡自己的工作脚步。

 

最后,希望大家能够将今天的方法运用到工作实践中,不断实现工作效率的提升!

 

以上就是今天的全部内容。为你准备的笔记版文字,就在音频下方的文稿里。祝你在提升工作效率方面有所收获。

 

 


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