主讲人:雷神
专注国际大客户销售20年
门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。
大家好,欢迎来到“听见销售新思维”的第五节
案例
我是Bonnie,做外贸到现在已经4年时间了。4月份我入职了一家新公司,是做LED灯具的,行业排名TOP10。
由于没有太多客户积累,所以我从唤醒公司资源库里的老客户开始。经过深入的背景调查,我发现一家孟加拉的客户实力不错,很吻合公司目标客户的画像,于是开始跟他联系。
事实上,这个客户已经在我们公司资源库躺了三年,只是过去,前任业务都没有进行过深度开发。
为什么呢?公司接触到这个客户时是在16年,当时客户的项目刚刚起步,回复项目的预计完成的时间是在2020年底或者2021年初,具体的商业计划也并不知晓。经调查发现,情况也的确如此,客户前三年一直做基建,但至于现在基建是否已经完成,客户则不愿意透漏。
结果就在5月份,我刚刚接到了这个大客户的新询盘,客户说他今年去了广州参加灯光展,因为项目需求,他需要做灯光效果来吸引人流。
我们在做背景调查时也发现,客户公司有和中建七局合作,是孟加拉最大的房地产商。而客户本身是一个有多年丰富经验的老采购,也是商务部经理,所在公司是孟加拉本地最大的企业之一。
客户在询盘的时候告诉我,他们公司在我们当地有供应商,但都是小项目,客户怀疑他们做不了大项目,所以才向我们询价。
但他也不会只向我们一家公司询价,他也联系了我们本市的一家竞争对手公司,而且这家公司还是客户的印度朋友介绍的。在这种情况下,本市竞争对手是占有有利条件的。
然而实际上,我们与竞争对手公司实力不相上下,甚至在某些产品的性能和使用寿命上,我们公司还要更胜一筹。
请问雷神,我该如何争取这个客户的订单?即使拿不到整个项目的订单,最起码争取项目里一部分的订单,但是客户至今还没有跟我们透露太多项目计划,我应该从哪些方面去赢取客户的信任呢?
解析
1.获取客户项目详细信息的方式。
2.客户的项目背景分析。
3.客户是否专业的判断方法。
4.与客户建立信任的切入点。
请听音频进行学习。
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