今天解读的书叫做《支撑：做副手的智慧》
“支撑力”，就是作为副手的智慧。我在看完这本书之后，大有启发，我觉得这种智慧不仅仅是副手需要学的，而是我们每个普通人都值得去学习借鉴的。
一、怎样在职场上，给老板提供支撑力？
|“支撑力”是跟老板相处的总原则
本书的作者罗塞娜·博得斯基，她是一位非常厉害的职业女性，也可以说是世界顶尖的副手。她的老板，是通用电气的前CEO杰克·韦尔奇。杰克·韦尔奇在2001年退休了，他当了20年的CEO，被评为'全球第一CEO'，而且是世界公认的最聪明、最严厉，也是最活跃的商业领导人。
在他的任期内，通用电气的市值从130亿美元上升到了4800亿美元，发展成了全球第一的巨无霸公司。
能跟这样的CEO共事，实在不是一件常人能做得了的事情。罗塞娜就做到了，她给杰克·韦尔奇当了整整十四年的副手。
这十四年共事的经验，作者在这本书里写了很多跟老板相处的故事，这里面包含了很多方法。因为我自己的第一份工作也是给老板当副手，所以这本书我看完了特别有启发，甚至有一种触类旁通的感觉，非常想跟大家分享。
其实我们在职场上遇到的很多困惑，都是因为想得很片面，解决你困惑的答案就在这本书里。用三个字来总结，那就是“支撑力”。当我们能够给自己的老板提供支撑力的时候，所有的问题都会迎刃而解。
支撑力包含了以下内容——
1、提供你的稳定性，做一个靠谱的人
想给老板提供支撑力，首先你得靠谱。
一个能力大的人，不如一个能力确定的人；在职场上，靠谱是做一切事情的前提。
| 什么才算靠谱呢？
靠谱不是要求你每件事情都做得很完美、很漂亮，而是你需要有闭环思维，也就是说，你要给别人提供稳定性。
① 首先，靠谱的人，能客观评估自己的能力边际。
你要弄清楚：哪些是你确定能胜任的，哪些是你努把力能完成的，哪些是你确定解决不了的。而不是说，为了证明自己多能干，什么事情都一把揽下来，到最后无法完成。
② 其次，不管这项任务进行到什么程度、有没有办成，只要出现任何变动，都要第一时间告知相关者，也就是及时反馈，这是该有的闭环。
比如，作为员工，工作上出现失误，难免会紧张慌乱，这个可以理解。但是我们换位想一下，如果你是老板，手下的人不仅出现失误，还瞒着不告诉你，你也会对他的信任度打点折扣，对吧。
闭环思维要求的不是反馈，而是及时反馈。你不仅要同步你的进展，还要坦白你的失误，以免带来更大的损失。
③不要惯性拖延。说好了什么时候完成，就要去兑现。
这本书里专门强调了自律的重要性，罗塞娜说她有两个原则——
一个叫“十分钟原则”。就是当我们想到要去做一件事的时候，想跟做之间的时间，不要超过十分钟，在十分钟内立刻去做。
另一个原则叫做“同一份文件永远不要碰两次”。不论这个文件的重要性属于哪个级别，一旦你拿起来，就必须马上处理完。
接下来，我们就来看看老板的逻辑是什么样的，他们是怎么思考问题的。
2、理解老板的隐性逻辑
人和人之间的差异，与其说是智商的差异，不如说是思维模式的差异。想要给你的老板提供支撑力，很重要的一点，是从思维方式的层面理解你的老板在想什么，他在困惑什么，他在意的是什么。
说到这里，我要提到一本书，叫做《隐性逻辑》，书的作者叫做卡尔·诺顿。
隐性逻辑，指的是我们要透过表面现象，去综合判断一个事物发生的原因。这本《隐性逻辑》，特别有助于我们理解老板的思维方式。
我看完这本书之后，忽然就明白了，我们之所以觉得老板的心像海底针一样摸不透，因为我们总是从表面去推测老板的想法。
这几年，我自己做了公司，也招聘了一群志同道合的小伙伴之后，才理解当年我的老板说的那番话的良苦用心。原来，老板的思维并非是显而易见的，老板表现出来的，往往是内心想法的很少一部分。
回到这本书，作者罗塞娜在通用电气工作的十四年里，每天的第一件事就是从尼尔森网站下载每天的收视率，因为她的老板每天上班第一件事就是看收视率。
这是一个雷打不动的习惯。有时候某个节目收视率特别好或是特别差，他还会打电话给电视公司。
一开始，罗塞娜以为老板关注收视率是出于商业理由，因为通用电气收购了国家广播公司。但是，通用电气收购了很多企业啊，为什么老板早上第一件事只关注收视率呢？直到老板退休了，他都还保持着对收视率的关心。
后来，罗塞娜才明白过来，这只是老板开始一天工作的一个有趣的方式，并不代表他对某项业务特别关注。
当我们理解了老板的思维方式，下一步，就是要努力和你的老板同步，从目标和行动上，和你的老板保持一致。
3、目标趋同
我一说到“和老板保持目标一致”，就会有很多人想到“站队”、“搞关系”，并不是这个意思啊。人和人之间良好的合作关系，应该是建立在理性的基础上。
那可能还会有同学想说了：老板的目标是挣五个亿，是去纳斯达克敲钟，我一个月拿五千块钱，怎么跟他目标保持一致啊？
就像罗塞娜在《支撑》这本书里写到的：“有奋斗目标，才会有无穷的活力。”“如果你要跟你的老板形成有效的搭档关系，就得把老板的事业当做自己的事业。”
罗塞娜也确实是这样做的，不论老板的电话多晚打来，她从来不会抱怨，说“这不是我的工作时间”。因为在实际的工作中，职责和时间是根本没办法划分得那么清楚的。
为了达成共同的目标，我们应该去做一切有利于完成工作的事情，用罗塞娜的话来说，就是“不要介意弄脏自己的手”。
每一个老板都有目标，这是非常肯定的一件事情。重点是，你知道老板的目标是什么吗？你的目标和老板的目标是否一致或者相容呢？想要成为一个有支撑力的人，这是我们需要花大量时间思考和调整的地方。
当我们能理解老板的目标，并且目标一致，就要进一步，从工作中的具体行动上，去向老板靠拢。
4、行动趋同
关于怎么样和老板保持行动一致，作者写了很多内容，包括：把老板的行程当做自己的行程，并且在第一位。为老板准备一两个备用计划；时刻准备即兴发挥，等等。
两个重点：
第一点，是要学会保守秘密，不管是商业秘密还是私人秘密。
第二点，是要擅于给老板弥补不足，而不是夸大缺点。
① 《支撑》这本书的序言，是罗塞娜的老板杰克·韦尔奇写的。在序言里，他说，罗塞娜从来没有泄露过任何跟老板有关的信息，一个字也没有。
他说了一件事。通用电气公司换CEO的那段时间里，每天公司里都有各种传闻和小道消息，大家不停地猜测究竟会是谁来接任。几乎所有人都去问过罗塞娜，她自始至终一个字也没说过。
跟老板相处，保守秘密是非常重要的。
查理芒格说过，三个人之间是可以做到保守秘密的，当然，得等到其中两个人死了。言下之意就是根本不可能。巴菲特也说过，言行要特别谨慎，因为世界上不存在“关上门来说”这回事，你在说任何话之前，都要想到，“万一这句话明天就刊登在报纸上，我能否承受？”
世界顶级富豪，都对保守秘密这件事感到绝望。所以，一个能守秘的谨慎的人，是非常可贵的。
② 和老板保持行动一致的第二点，是擅于给老板弥补不足，而不是夸大缺点。
罗塞娜在书里提到一个细节，我觉得特别动人。她说，每次杰克韦尔奇在跟媒体联系或是采访的时候，他的话总是容易被错误引用。罗塞娜就拿个录音机站旁边，录一个备份的。这是一种防范策略，让记者明白，他们也不是好惹的，你们就不要乱写了。
也不乏真的就有一些别有用心的记者。对待这些人，罗塞娜就会在杰克·韦尔奇跟媒体打电话的时候，用另一台电话**，她会特别注意媒体的语气和态度，以便随时提醒公关团队把麻烦拦截下来。
生活中，如果我们没有机会去帮老板保守秘密和弥补不足，是不是就无法跟老板保持行动一致了呢？当然不是！
社会心理学家哈里·赖斯提出过一个理论——就是在两个熟人之间，怎么长期维系一个比较良好的亲近的关系呢？秘诀在于：我能感知到你对我的响应，你能感知到我对你的响应。
怎么理解这句话？
首先，你要了解我，还要了解我是怎么看待自己的，什么东西对我最重要。
其次，接受。我想要什么，我是什么样的人，你得对此表示尊重。
第三点是关心。就是在任何场合下，一旦我需要帮助，你得帮助我。
总结下来就是：理解、接受、关心。所以，中国人说好关系是“一起扛过枪、一起同过窗……”就是因为他们的关系，有着共同的经历，经历过艰难奋斗的时刻，一起挣扎过、痛苦过。
那么，怎样在职场上给老板提供支撑力呢？
首先，理解你的老板——提供你的稳定性，做一个靠谱的人；理解老板的隐性逻辑。
其次，和你的老板同步——主要是目标和行动两方面的同步。
二、 老板眼里的好员工是什么样的
罗塞娜写的“副手的智慧”，就解读到这里。我们来回头看看，他的老板杰克·韦尔奇写的序。我们用逆向思维对比一下，在老板的眼中，一个好的副手、一个好的员工应该具备哪几点？
作为十四年的合作搭档，杰克·韦尔奇给罗塞娜的评价是：忠诚、谨慎和宽恕。
1. 忠诚是指：罗塞娜和他一样，也把工作视为生活，满怀激情；
2. 谨慎是指罗塞娜擅于保守秘密；
3. 宽恕则是指罗塞娜懂得给老板补台，弥补不足。
这些都是支撑力。
表面上看，我们只是在单方面为老板提供价值，但是，只要你能够很好地完成这些支撑的工作，将会收获巨大的成长。
三、每个人都需要的支撑力法则
支撑力不仅在职场上有用，还可以运用到我们生活的方方面面。在恋爱和婚姻中，我们也应该给另一半提供支撑力。
在抱怨伴侣不够体贴，总是忽略自己的感受；抱怨对方的缺点；抱怨对方变得不如以前的时候，我们是否为对方提供支撑力了呢？我们是否可以管好自己的情绪，提供稳定性？是否能在对方不好受的时候，撑他一把？
而不是给他拆台，抱怨他做得不好。是否能在对方疏忽或是犯错的时候，依然坚定你们的目标，保持行动一致？这些问题我们都该问问自己。
说到最后，我还想多说几句，关于我们的课程。
不知道大家发现没有，我们在前几期课程里，虽然表面上聊的是恋爱和婚姻的话题，实际上我都是从思维方式的层面，跟大家探讨男性和女性之间，该怎么样去互相理解和相处。
包括今天这期课程也是，说到底，还是在讲老板的思维方式。
不管我们说共情也好、尊重也好、换位思考也好，这些都只是方法。我们必须掌握各种不同的思维模式，才能真正地成长、进阶。
在我们这一季接下来的课程当中，我还会陆续跟大家分享更多的思维方式。
| 本节回顾
1.在职场上，支撑力是跟老板相处的原则。当我们能给自己的老板提供支撑力的时候，所有的问题都会迎刃而解。
2.怎样提供支撑力呢？我们结合书里的内容，分成两个部分来说明的。
首先，理解你的老板——提供你的稳定性，做一个靠谱的人；理解老板的隐性逻辑。其次，和你的老板同步——从目标和行动两方面，和老板保持一致。
希望大家能把“支撑力”运用到生活的方方面面，既能支撑自己的老板，也能支撑自己的亲人、爱人和朋友，从而让关系更加和谐。
我们下期见！
