03| 收到客户的询盘后,如何分析才能提高转化率?(上)

2019-07-30

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主讲人:雷神
专注国际大客户销售20年
主讲人:雷神
主讲人介绍:专注国际大客户销售20年




门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。


大家好,欢迎来到“听见销售新思维”的第三节(上篇)。





案例


我是Kevin,做拉链辅料行业已经有7、8年了。我们有自己的工厂,也有一班熟练的工人,产品质量一直很稳定。


我们之前一直主要做国内市场,还有一部分订单会跟台湾、香港的贸易商进行合作,但公司下半年开始进军海外市场,开了阿里国际站等平台,店铺也开始运营。


我们系统后台陆陆续续会收到一些RFQ,但是我翻看了一下,大部分都是只说明数量,然后要求报价,大部分连什么尺寸都没有说明。请问这种是不是就是所谓的“垃圾询盘”呢?作为销售,我们应该如何判断询盘的质量去进行跟进?


另外,由于前期没有积累很多海外客户,我们想要进行主动开发,那么当我们在收到一些有质量的询盘时,第一时间又该怎么回复才能吸引客户继续跟我们聊下去呢?


我的想法是,先把我们自有工厂的优势展现出来,总不能一上来就直接把价格报出去吧?


解析


1. 每个行业收到询盘后,采取的策略有什么不同

2. 如何判定真假询盘

3.第一类询盘分析:“锁定产品单一的询盘”

4.第二类询盘分析:“外行客户的询盘”

5.第三类询盘分析:“电商平台的系统群发询盘”


请听音频进行学习。



下篇解析,请戳这里:

03| 收到客户的询盘后,如何分析才能提高转化率?(下)


1.第四类询盘分析:“索要样品的询盘”

3.第五类询盘分析:“同行套取信息的询盘”

4.“有意向开拓新产品”的客户,销售应该如何分析?

5.“已有固定供应商,寻找潜在供应商”的客户,销售又该如何回复?

6.“需求很急”的客户,销售要如何处理?

7. 评估询盘的可信度的三大细节

8. 通过电话沟通判断询盘真假,需要注意哪些点?



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