01|面对500强采购的群询,除了价格销售还能往哪里发力?

2019-07-22

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主讲人:雷神
专注大客户销售20年
主讲人:雷神
主讲人介绍:专注大客户销售20年



门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。


大家好,欢迎来到“听见销售新思维”的第一节。




案例


James最近很苦恼,因为他合作了两年的500强大客户,开始变得“随心所欲”了起来。


这个客户所在的行业,属于是“生产再加工”的制造业,手底下有很多的供应商资源。


这些供应商都是经过认证的,在产品品质方面没有问题,只不过,相互之间也没有太大的区别。


这个客户的需求很大,采购也挺稳定的,定期会有询价发出。


过往,客户的做法是,把询价群发给所有的供应商,让他们统一报价,类似于竞标一样。


而等到供应商都报完价之后,客户会从这些报价中,再进行选择。


这个时候,在每次合作的过程中,客户都会把大量的反馈给到James,包括客户的需求情况、订单信息、目标价等等,总之就是除了一些特别不愿意回答的问题外,客户都会一一解答。


这样一来,James完全可以根据这些信息,来做出一份满足客户需求的报价方案。


可最近,客户的采购模式发生了变动。


他不再给供应商们群发询盘,而是直接决定向哪个供应商询价,等到供应商报完价后,客户紧接着就下单了,感觉客户现在决定向哪个供应商询价,完全是在看心情。


对此,James的问题是:


在这种情况下,销售能采取的动作少之又少,基本没办法左右客户的选择,在这种情况下,销售还能在哪些地方发力,才能激起客户对自己的兴趣呢?


解析


1. 销售真的可以在短期内激发客户兴趣吗?

2. 客户为什么不再选择群发询价的方式,而是开始指定供应商了呢

3.下一步应该怎么做才能让客户下单给自己?


请听音频进行学习。


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