『问药师』线上用药咨询标准操作规范-第四版

『问药师』线上用药咨询标准操作规范

    制定本规范的目的是希望各位药师共同努力，把『问药师』做成患者最信赖的专业用药咨询平台，同时使之成为行业内具有领导地位的品牌，使得每一位在『问药师』提供服务的药师真正实现职业价值并获得更多安全保障。

        重要提示：风险识别及处理原则

        咨询原则

        咨询时限

        咨询用语

        客户隐私

        回复注意事项

        平台上线前培训、认证及服务授权

        平台咨询服务降权规则

        平台咨询服务暂停服务规则

        平台咨询服终止及平台药师退出规则

        平台解释权