主讲人：康健
海普诺凯商学院高级讲师康健
主讲人：康健
主讲人介绍：海普诺凯商学院高级讲师康健
课程大纲
学会快速应对：货比三家且对价格非常敏感的顾客
场景描述 2 顾客购买前，经常会货比三家，尤其是在购买一些耐用消费品时，顾客总是会货比三家。
一般顾客在还价时，会分为两种情况：
1、对我们的东西无所谓；例：一进店，在还没有对东西完全了解的情况下，就脱口而出问价格，此类情况下不可较真。
2、对我们的产品非常感兴趣；例：顾客对货品做了深入了解，并且到处比较，只要我们给顾客一个“值得”的理由，购买就会收到渠成。
1错误应对1：是吗？东西都是一样的呢！
2错误应对2：不是一个档次的，我们的质量好多了！
3错误应对3：差别不大，也就几十块钱。
4错误应对4：你不能只看价格，还要看材质和做工呀！
实战策略 4
1不要贬低竞争对手
2处理顾客异议的形式比内容重要
话术模板
话术模板A：
导购：帅哥，您真细心，观察得这么仔细，上午有个老顾客也提到了这个问题，不过后来，他还是买了我们的东西，帅哥，您也知道，一个产品的工艺、质量、售后都会影响到最后的价格，我们的品牌呢......（强调我们产品的差异性优势）
话术模板B：
导购：美女，您说的对，您说的那个品牌，确实比我们便宜，但有些货品如果只看外观的话，确实和我们差不多，虽然我们在价格上要比他们要稍微高一点，不过大多数的顾客最终还是会选择我们的产品，因为他们觉得我们的产品......（阐述差异性优势点）。美女，光我说好肯定不行，来，我带您到我们这边体验一下！
不是我们的商品价格太高，而是我们没有办法卖高！
