匠人精神

今天要为大家分享的书是《匠人精神》，本书2015年11月由中信出版社出版，作者是秋山利辉。

秋山利辉：日本著名“秋山木工”创办人、代表理事。1944年出生于奈良县，1971年成立秋山木工有限公司。“秋山木工”的订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等。由于重视人才品格的独特工匠培养制度，在业界及海内外受到瞩目。

《匠人精神》是秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。书中，秋山利辉通过列举“秋山木工”的“匠人十大规则”和“匠人须知三十条”，阐释了其心目中一流人才培养的核心：即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。同时，通过讲述自己从进入木工行业，努力自我培养，直到成长为一名行业领袖的人生历程。

秋山利辉现身说法：在现代社会中，一个人若想实现真正的自我，社会若想恢复凝聚力，重拾失落的“匠人精神”势在必行。

秋山利辉13岁时，准确地找到了自己一生的方向。那一年，他家邻居的鸡舍坏了，他自告奋勇帮忙维修。邻居老太太只当小家伙在开玩笑。谁知几天过去，秋山利辉竟然打造出了一个两层楼样式的木头鸡笼子，美轮美奂！惊讶万分的老太太请他喝茶感谢，并且说了一句对他一辈子十分重要的话：“学会木工的话，你一辈子就不发愁啦！”秋山利辉在成名后接受采访时说，正是老太太这句话让他好好地审视了自己，骤然发现了不少优点。比如，手巧，喜欢观察家具、房屋的结构，好像对其有一种天然的兴趣…………

中学毕业后，秋山利辉进入了日本大阪寄宿式的技工学校。16岁入校，22岁成为匠人。学成后，秋山利辉加入木工所，由于天分与努力，秋山利辉很快成木工所中收入最高的匠人。

1971年，27岁的秋山利辉在感受到天命之后，创立了“秋山木工”，五年之后开始招收学徒。秋山利辉介绍，在日本每年有一个技能比赛，“每一次我们都会囊括金银铜奖。我们教这些弟子们不仅仅是教他技术，关键是教他们人性、心性、德性。”

那么什么是真正的匠人精神呢，让我们进入今天的分享。

如果问你一个问题，什么是匠人精神？你可能会说，就是工作细致，‍‍认真，严谨，执着，坚持不懈，‍‍但，秋山利辉说，匠人精神最重要的是一颗孝心。

作者‍‍在他培‍‍养工匠的过程当中，会给每一个‍‍孩子发一个厚厚的素描本，他要求，‍‍每一个孩子，‍‍每天进行了训练之后，都要在这个本子上写下来今天的心得，并且画图，做笔记，写满‍‍一本笔记之后，把这本笔记寄给父母，要求父母在笔记上写下鼓励的话，然后在寄回来给到孩子们，孩子们拿到这个本，要在晨会上大声的把父母写的鼓励的话念出来。

‍‍那些一年都见不到父母的年轻孩子们，在读到父母写的鼓励的话的时候，大部分的人是一边哭一边诵读的。而那些父母在家里收到他那个原来并不怎么听话的孩子寄过来的一整本的笔记的时候也是一边哭一边写鼓励的话。

所以当这些孩子哭着念父母鼓励的话之后，第二天他就会更加投入的去学习。通过这样的方法让孩子们学会感恩自己的父母，成为一个孝顺的人。

‍‍秋山利辉在带弟子的过程当中说，我用95%的时间教他们怎样做人，‍‍用5%的时间教他们技术。

在这里孩子们一年上预科，四年学做徒，三年学带徒，八年后自立，便被赶出学校。

秋山利辉，‍‍没有要求学成的孩子留下来替他打工，他不认为这些徒弟是他的私有财产，他认为他们是传承‍‍日本木工文化工匠精神的一颗种子，他希望他们能够散布到世界各地去，‍‍让大家知道手工业的‍‍美好，他相信手工打造的家具在未来也一定会有市场。

‍‍所有的弟子在进入木工厂‍‍之后有十个非常重要的规则，‍‍这十大规则决定了匠人精神是怎样传承和贯彻的。

第一个规则叫做，

每一个人都要能够说出完整的自我介绍。

秋山利辉要求所有的人在一分钟之内能够准确的介绍，

‍‍我叫什么？

我从哪儿来？

我想做一个什么样的人？

我的爷爷是做什么的？

我的爸爸是做什么的？

我为什么来到秋山木工？

我将来的目标是要成为一个什么样的人。

秋山利辉说通过自我介绍能一遍一遍的强化孩子们心中的愿景。

秋山利辉认为，一个真正的大匠是能够坦然的跟别人沟通的，是能够把自己的愿景和‍‍想法用一分钟的时间介绍出来的人。

‍‍第二个规则是，

留光头。

无论男孩女孩都要剃光头，留光头是为了表示决绝的决心和专注，剃了光头代表着我不再去关注‍‍‍‍外在的光鲜亮丽的声色犬马的生活，而是要专注做当下我要做的事。

第三个规则，

禁止使用手机，一切沟通用书信。

秋山利辉说，如果一个人不会用书信来表达自己的感激，并且联络感情的话，他也不会做出有感情的产品。

第四个规则，

只有盂兰盆节和正月才能回家。

这也是为了保持专注，让孩子们知道，离开家以后父母对自己有多么的重要，这同时‍‍能够增长孩子们的孝心。

‍‍第五个规则，

不许要父母的钱。

‍‍秋山利辉带徒弟的时候，会给他们发工资，所以在这个过程当中，是不允许他们向父母要钱的。孩子们要买任何一个工具，一把凿子，一个铁锤，或者一个标尺就要自己赚钱来买。他说，好的工匠应该自己赚钱买工具。

第六个原则，‍‍

禁止谈恋爱。

‍‍在秋山木工的工厂里面，既有男生也有女生，但是完全禁止谈恋爱，一旦发现谈恋爱就立刻赶走，‍‍因为谈恋爱的人没法专注学习。

第七个原则，

每天早晨跑步15分钟。

‍‍秋山利辉要求大家一边跑步一边喊口号，他说这样能够把精气神锻炼出来，现在已经70多岁的秋山利辉，依然每天早上跟徒弟们一起跑步，就是为了能够把自己一天的精神状态唤醒起来。

第八个规则，

大家一起做饭，禁止挑食。

‍‍为什么学木工，还要一起做饭呢？‍‍因为木工是需要配合的，‍‍木工一个非常重要的技能是跟别人沟通，所以师兄弟在一起做饭是即热闹又能互相协助增进感情的事。

‍‍那为什么禁止挑食呢？

‍‍秋山利辉说，一个人如果挑食，‍‍他也会挑工作，‍‍一个人如果挑食，他也会挑合作伙伴，‍‍而一个人如果又挑食，又有挑工作，又挑合作伙伴，那么这个人肯定不会成为一个优秀的工匠。

第九个规则，

‍‍‍‍大扫除。

在每一次开始干活之前，要先把现场清理得干干净净，‍‍不但要把现场清理的干干净净，而且要把周围邻里的街道清理的干干净净。

这样做就是为了学会替他人思考，创造和谐的人际关系。这是一个‍‍卓著匠人的规则。

当你每天早上起来，替周围的邻居们打扫卫生的时候，‍‍这也是一个修炼自己公益心和共情能力的过程。当你能够把周围所有的环境打扫的井井有条的时候，你会神清气爽的进入工作场所，你也会认为自己是一个很棒的人，周围的环境也是很棒的环境。

第十个规则，‍‍

齐声高喊‍‍30条。

‍‍每天，‍‍在开工之前，所有的人都要把30条匠人的作业精神背一遍，齐声高喊。通过背诵30条匠人精神来把这些规则存入自己的潜意识，融入自己的血液中。‍‍在你做任何事情的时候，你‍‍不需要去思考我该怎么做，你会下意识的用这30条去做。

‍‍那接下来我们就来分享下，他们每天齐声高喊的30条工匠精神都包括什么。

匠人须知1：

进入作业场所前，必须先学会打招呼。

‍‍无论你做什么样的工作，你都要学会跟别人用健康积极向上的方式打招呼。一个充满自信，用热情的方式跟别人打招呼的人，才会获得客户的好感。

匠人须知2

进入作业场所前，必须先学会联络，报告，协商。

‍‍联络，报告，协商，这三个行为是一个工匠所应该具备的基础行为。为什么呢？一个优秀的工匠是不能够随便自己做决策的，‍‍而要让客户知道，你做的每一个决策都是有依据的，所以当你拿不准的时候，你要问一下师兄或者师傅，这就是联络。当你向师傅请教说，刚刚我发现了一个问题，您看这应该怎么办？这叫报告。跟客户讨论，叫协商。联络，报告，协商，是最基本的能力，在团队合作当中也是非常重要的过程。

匠人须知3

进入作业场所前，必须先是一个开朗的人。

这是什么意思呢？秋山利辉说，‍‍在生活中你可能会被别人骂，有些很凶的客户认为，我花了钱，就是上帝，可以颐指气使，但‍‍在你被他骂了以后，依然要做一个开朗的人，还要微笑，并给对方鞠躬，为什么呢？作者说，你要学会变得傻一点，保持开朗，‍‍神经粗一点，这样反倒进步最快。

匠人须知4

进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变得焦躁的人。

‍‍秋山利辉‍‍说，那些让周围的人变得焦躁的人，多半是习惯以自我为中心，不会考虑别人感受的人。他们‍‍总是优先考虑自身利益，从不站在他人立场上为别人着想，这样的人是不可能关心客户的，‍‍这就叫做让别人变得焦躁。‍‍

生活中有店员或者服务员可能自己受了些气，或者碰到一些不顺的事，她们给人服务的时候常常是愤恨的表情和急躁的态度，有时候自己上错了菜，或者找错了零钱还会埋怨客人。这样的人很容易把负面情绪传染给他人。而如果你能够成为一个不让别人焦躁的人，这个世界也会因为你变得美好。而不让周围的人变焦躁的核心就是要能够做一个多替别人着想的人。

匠人须知5

进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话。

倾听的能力‍‍对每个人都很重要。‍‍很多人根本没听懂别人说的话就妄自揣测别人的意思，有很多人喜欢给别人说的话下定义，打断别人的话，这都是不是一个优秀工匠的行为。

匠人须知6

进入作业场所前，‍‍必须成为，‍‍和蔼可亲，好相处的人。

一个好相处的人，才能够做出优秀的产品来。一个和蔼可亲的人，特别善于了解对方的需求，他们‍‍尊重别人，通过细致的观察客户的需求，‍‍设计出最符合客户需求的产品。‍‍因此，‍‍必须成为一个和蔼可亲，好相处的人。

匠人须知7

进入作业场所前，必须成为有责任心的人。

每个人都要‍‍出于对社会的责任来从事你的工作，‍‍‍‍如果你在每一份工作当中都找到了对社会的责任的话，工作会带给你特别多的乐趣。‍‍

匠人须知8

进入作业场所前，必须成为能够很好回应的人。

‍‍当别人跟你说话的时候，你要能够说是的，‍‍好的。而不是，差不多，可能吧，凑合凑合等这样的话。一定要能够准确的回应，而不是模棱两可，含混不清。做出‍‍很好的回应，能够让对方更愿意跟你沟通，并讲出自己的需求。

匠人须知9

进入作业场所前，必须成为能够为他人着想的人。

‍‍为他们着想，不给他人添麻烦，是永远的处世原则。

匠人须知10

进入作业场所前，必须成为爱管闲事的人。

‍‍秋山利辉说他自己就是一个爱管闲事的人，在培养徒弟的过程中，秋山利辉讲自己的‍‍教学方法叫做，爱管闲事，厚脸皮和纠缠不休。

比如说，当‍‍他看到徒弟吃饭的吃相不好，‍‍他就会指出来，要求改正。当他看到徒弟的坐姿不对他都要管下。通过管这些细枝末节的小问题，塑造徒弟的工匠精神。‍‍所以他用95%的时间教他们做人，5%的时间教他们技术。

‍‍在工作当中经常会发现，‍‍很多人都是抱着多一事不如少一事的心态来工作，大家只顾及自己的工作，只做自己职责范围内的事，如果这个公司的每一个人都只管自己的事，那么‍‍这个公司做错了事，就没有人承担责任，如果公司里有人能够跨界‍‍管理，不管这件事是不是自己的职责范围，只要为了客户好，都指出来，这个公司才能够为客户真正的服务。

匠人须知11

进入作业场所前，必须成为执着的人。

执着是一种精益求精的态度，秋山利辉说，‍‍盂兰盆节的时候，他的弟子们全都回家了，大大的工厂，就剩他一个人，他把那些木料收集起来，‍‍发挥自己的创意，打造了一个从来没有见过的桌子。当徒弟们回来时，都为师傅的作品赞叹不已，每个徒弟都在猜这个桌子是怎么做出来的。这正来自于秋山利辉执着匠人精神。所以执着就是不断的精进，想办法把一件事做得好上加好。

匠人须知12

进入作业场所前必须成为，‍‍有时间观念的人。

‍‍一个随便就迟到的人，一个经常找各种理由和借口迟到的人，是不会成为一个优秀的工匠的，一个优秀的工匠能够在脑子当中，快速的排出自己工作的时间表，并且能够合理的安排，保证在承诺的时间之内达成最终的要求。有时间观念‍‍既代表着对客户的尊重，也代表对同事的尊重。

匠人须知13

进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人。

随时准备好工具代表着一种沉静的心态，比如一个化妆师，在给客人化妆时才发现，眉笔是秃的，双眼皮贴也用完了，这就不是一个很好的工匠。你有没有照顾好你的工具，让这些工具随时都能用，这是十分重要的。‍‍当你能够认真的像对待朋友一样的对待这些工具的时候，这也表现了你的工作态度。

匠人须知14

进入作业场所前，必须成为会打扫整理的人。

打扫和整理不仅仅因为找东西方便，‍‍更代表一种态度和你的专业度。

你能想象医生的手术刀是乱扔的吗？‍‍如果手术盘里的各种镊子，手术刀，是乱七八糟的放在一起，你敢让这样的医生给你做手术吗？所以经常听说，有的医生把镊子落在别人的肚子里了，或者缝针的时候，缝错位置了，这些都不是一个优秀工匠的行为。

匠人须知15

进入作业场所前必须成为，‍‍明白自身立场的人

‍‍这句话什么意思呢？就是每个工匠要有角色意识，‍‍你是这个项目的负责人，还是给师傅打下手的徒工，如果你是徒工的话，你所要做的事就是，师傅安排你做的事一定要做到，哪怕你有所质疑，你也要先把他做到。‍‍如果你是这个项目的负责人和经理，你就要考虑，这件事做完了以后，对客户会产生什么影响，然后你要不要先征求客户的意见，让客户来帮你做这样的决定。所以明白了自身的立场之后，你才能够坚守住自己的立场。

匠人须知16

进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人。

‍‍什么叫做能够成为积极思考的人呢？书中有一个‍‍例证说，‍‍往前数十代，‍‍大概300年前，我们每个人会有1024位祖先，‍‍这其中只要少了一个人，‍‍就不会有现在的自己，‍‍所以换句话说，活在当下的每个人身上，都带有决定运气和才能的基因。‍‍你要无条件的相信自己，‍‍知道自己能够生而为人，并且学习这样的手艺，你一定有着一定的天分，‍‍这是一个积极思考的心态。当一个人自我贬损，总觉得自己什么也做不到，说我就只能这样时，老天也会成全他让他失败。

秋山利辉没有‍‍好好读过书，因为他成绩特别差。‍‍他说，‍‍按照一般的小说的写法，如果一个人成绩差的话，他就会有跑步很快，或者打乒乓球很厉害，这样的优点，但是很遗憾，我让大家失望，‍‍我不但成绩差，我跑步也不快，我没有任何特长。在他16岁开始学习木工的时候，他觉得自己是一个什么都不会的人，‍‍结果没想到他能够成为日本最有名的工匠，就是因为他最后相信，‍‍天生我才必有用。

匠人须知17

进入作业场所前，必须成为‍‍懂得感恩的人。

这也是在我们蜕变100和自信100课程中反复讲过的话题，在此我们就不再赘述了。

匠人须知18

进入作业场所前，必须成为注重仪容的人。

秋山利辉，每次到客户家里面去做家具或者到工作场所做家具时，他一定会套上一双白袜，‍‍让顾客看到他认真的工作态度，白袜子不但能够很明显的分辨出你的脚在什么地方，避开，散落的钉子，也会显得干净。就像高档的餐厅一定要用‍‍白色的床单，‍‍经济型酒店才会用黄色的床单，‍‍因为白色代表着一丝不苟，纤尘不染，而其他颜色如果有不明显的灰尘也看不出来，更容易凑合。但这给客户的体验是完全不同的，白色让客户觉得郑重。所以重视自己的仪表是很重要的一件事。

匠人须知19

进入作业场所前，必须成为能够乐于助人的人。

乐于助人‍‍就是希望帮助别人，希望给别人带来开心和快乐。一个乐于助人的人才能够设计出一流的产品，才能够不断的给客户创造惊喜。

匠人须知20

进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人。

如果‍‍一个战士在上战场之前，还没有熟练的掌握操作手枪的技能，那他的危险可想而知。熟练的使用工具也是工匠精神的基本要求。

匠人须知21

进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。

能够很好的介绍自己，让别人知道你的愿景，理想，价值观，也会更利于你实现他们。

匠人须知22

进入作业场所前，必须成为，为工作自豪的人。

你为你的工作自豪吗？你是在带着‍‍荣誉感做事吗，不要小看这一点。这是你能够快乐工作并成为一名优秀工匠的重要因素，一个工作自豪的人，也一定能够获得别人的尊重。

匠人须知23

进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人。

‍‍什么叫做能够好好发表意见呢？比如你在工作中刚发表了自己的意见，同事说，你是不是傻，你怎么会有这么奇怪的想法，真不知道你是怎么想的。这就不是好好发表意见。不要张口就批评别人，反对别人，如果你不同意，可以说出自己的想法。

‍‍在秋山立辉工作的场所，大家经常就一件事发表意见，并探讨，大家集思广益，每个人都可以说，如果是我的话，我会这样做，如果是我的话，我打算这样做，然后师傅给大家‍‍评价，和大家商量，怎么做最好，并解决其中的问题。

‍‍在这个过程中提建设性的意见很关键，就是当我们做了一个决定后，大家都要想着怎么把这个决定更好的实施，如果其中出了问题，也不是把之前的决定推翻，而是永远想让我们做出的决定更正确的方法是什么。

就像阿里的人力资源总监说，我在阿里巴巴最重要的工作就是在马云做任何决策的时候，我都保证他这个决策更正确，‍‍这就叫做建设性。

匠人须知24

进入作业场所前，必须成为勤写书信的人。

‍‍秋山利辉会给每一个客户做完活之后，写一封信。‍‍而且还经常和老客户保持书信沟通。写信，在现在很多人追求多，快，好，省的时代，是能够给人带来好感和郑重的感觉的。如果你的朋友有你的微信，但她每次和你联系时，都和你写一封满溢感情的信，你是不是对她也有不同的感觉呢？

匠人须知25

进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人，

作者说，‍‍厕所和心灵，‍‍是我们每天都要使用的东西，‍‍如果你不保持它清洁的话，就一定会出现麻烦。打扫厕所‍‍其实就是在打扫你的心灵，它让你的心灵变得更加的干净。

匠人须知26

进入作业场所前，必须成为善于打电话的人。

‍‍有一个美国的销售员，曾经说过，你在电话这端是否微笑，对方是能够听得见的。‍‍你笑着讲电话和严肃的讲电话，对方一听就能够听出来。你是一个会打电话的人吗？从现在开始尝试着把你的微笑传递给电话那头的人吧。

匠人须知27

进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人。

为什么要吃饭快呢？因为日本人认为，吃饭快，是尊重别人的表现，你在跟大家一起吃饭时，如果总让自己的同事或朋友等你，代表你不尊重他。所以不要让别人等你，‍‍当你能够很快吃饭，代表着你宁可等别人，也不希望别人等你，这种人更容易为别人着想。

匠人须知28

进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人。

‍‍如果花钱太多，或者资源太丰富，反倒有可能让你在工艺上变得越来越简单，‍‍因为你不愿意琢磨怎么去革新它。挣钱是一种本领，但花钱是一种智慧，花每一分钱都要谨慎小心。

匠人须知29

进入作业场所前，必须成为会打算盘的人。

这条是针对木工来说的，秋山利辉说计算很重要，‍‍手指的灵活度也很重要，算盘和木工紧密结合。作为从事其他行业的人来说，虽然不一定非要掌握打算盘的技巧，但掌握自己行业内的基本技能也是必须的。

匠人须知30

进入作业场所前，必须成为能够撰写简报的人。

一个工匠绝不能只会干活，还要有文化，并‍‍学会撰写简报给客户。如果一个人在完成他的工作时能够用书面文字和客户沟通，则体现出他的专业和认真的态度。

这30条是每个孩子学木工时，每天都要背诵的内容。

通过不断的背诵来强化它们，规范自己。

秋山利辉说，每一个想成为一流工匠的人，‍‍都要经历三个过程，叫做守破离。

守，

就是首先要掌握老师教给你的所有的东西。

破，‍‍

就是当你完全学会了老师教给你的所有东西之后，才能打破老师教的那些规则，尝试自己的风格。

离，‍‍

就是你不断的建立自己的风格，形成自己的体系。

这时候你才能够成为一个一流的工匠。

‍‍这也是一个人在社会当中不断精进的过程，‍‍无论你是做手工业者，‍‍做程序员，做销售人员，我们都需要学会守破离。

本书没有复杂的道理，也没有故作高深的哲理，更没有自吹自擂的事迹，只是在讲如何成为匠人。成匠之路，必修匠心，而生活中我们大部分人浮躁而功力。我们想快速的超越对手，我们想快速的做出一件成品，我们想快速的完成一个目标，我们好像变得更有效率了，但也更空虚，更焦虑。

成为一个优秀的匠人就是要沉下心来，对自己有一以贯之的要求。尽管约束自己是有些痛苦的，但任何卓越的成果背后都有枯燥甚至令人难受的坚持，精彩纷呈的背后不光是灵感，更是日复一日的练习和打磨。

工匠精神，更像一种属于自己的朝圣。即使我们并不知道，何时能抵达，但我们仍然要努力约束自己勇往直前。在前进的路上，我们将度过丰富的一生，并用创造来填平无聊，用作品来代替生命自身的延续。

你是否也希望成为一名一流的工匠呢？

就从现在开始吧。让平凡的自己铸造不平凡的人生。