006 管理篇 | 我被下属缠住了，到底我是上司他是上司？

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大家好，欢迎来到外贸大牛的MBA应用篇第六节。

案例

收到下属Andy发来满满一屏幕的长邮件，Frank忍不住一阵烦躁，他开始闹不清自己到底是上司还是保姆。

当初Andy刚入职的时候，Frank为了尽快帮助对方成长，几乎事无巨细都照顾得他很妥当，不管是邮件的标题，邮件的主题，重点应该呈现的内容，使用哪个词语，表现什么姿态等等都跟他讲得非常明白，就算是发布工作任务给他，也会仔仔细细地列明任务的目的和目标、执行路径与方法、可以使用的工具、必须反馈的时间等等，也曾经和蔼地告诉Andy，假如有任何不明白的地方，都可以尽管向他提出疑问。

但......Frank万万没有想到的是，这种情况会一直持续到现在。距离Andy入职已经半年时间了，但是他似乎已经习惯了什么事情都有Frank的影子，什么工作都有Frank做最后把关，但凡遇到一点复杂的情况，都会言辞恳切地给Frank发邮件，咨询他的意见。本来在平时的工作里指导一下下属也没什么，可问题是......Frank并不仅仅只有Andy一个下属啊。

今天Mary跑来说“老大不好啦，工厂又要推迟货期，客户威胁着说要取消订单啦”；明天Cherry又跑来说“老大不好啦，我们打给老板的价格申请报告被驳回来了，”，Frank每天的时间被切割成了小碎片，整天忙着处理各种各样来自于下属的问题，此时再看到Andy的邮件，不管对方的态度多么诚恳也罢，还是难以避免感到一阵阵厌烦。

“难道这就是管理者的宿命？”Frank不由得怀疑起了自己当初申请当经理的决定。

在我看来，Frank的这种情况几乎可以说每一个刚刚踏上管理岗位的人都必然会经历到，在《外贸大牛的MBA》第29节我们提到了一个概念叫“背上的猴子”，说的是在管理者的时间里面，有一部分是受下属支配的时间，这种受支配又分为“主动受支配”跟“被动受支配”。

那么，我们到底应该如何解决这个问题呢？——关键在于理清不同岗位的“细节颗粒度”。

另外，但这个时候你可能会有一个问题：我倒是想不管让他们自己折腾，可这样的话就会很容易出问题，到时候承担责任的不也是我自己？

详情请听音频进行学习。

《外贸大牛的MBA》的第29节：背上的猴子

《外贸大牛的MBA》第43节：情境管理

细节颗粒度