《共情的力量：情商高的人，如何抚慰受伤的灵魂》
在日常生活中，我们总是能够听到这个人情商高的夸赞。情商高的人更招人喜欢，也更能维持一段亲密关系。
比如同样是女朋友赌气说晚安，情商高的人会猜出女朋友这句晚安是出自真心，还是在赌气。然后会采取行动去哄女朋友，两个人的感情越来越好。
情商低的人则只会认为女朋友是要睡觉，忽略女朋友的感受。久而久之，女朋友就会觉得他不关心自己，两个人的矛盾越闹越大。
不仅是在感情中，在工作生活中情商也非常重要。同样是一件工作，情商低的人只会完成工作本身。
情商高的人能够看出这件工作中领导所要求的其它东西，从而让工作更为完善，也让领导更为满意。情商高的人更容易得到提升。
而在遇到低谷时，情商高的人更知道如何帮助别人和自己走出痛苦。最简单的例子，当你的朋友生病又被客户骂了一顿时，情商低的人会说多喝热水，这点事算什么，睡一觉就好了。
这样的安慰对于朋友而言无济于事，只会让他觉得敷衍。情商高的人却能耐心倾听他的痛苦，对他进行有效安慰，帮他进行分析找寻解决之道。
那么情商的核心是什么？只有抓住这点才能够提高自己情商。在《共情的力量：情商高的人，如何抚慰受伤的灵魂》这本书中，作者亚瑟·乔拉米卡利和凯瑟琳·柯茜认为，情商中最重要的是就是共情力。只有提升共情力才能够提升情商。
《共情的力量：情商高的人，如何抚慰受伤的灵魂》这本书是由两名心理学家共同写作而成。作者亚瑟·乔拉米卡利是美国著名心理学家，美国癌症协会讲师、美国心理学会会员，曾任职哈佛大学医学院。
他主张利用共情的能力进行心理治愈，把共情能力与认知行为疗法相结合，创立了Facebook“共情与善良工程”项目和领英健康共情小组。出版了《你的感觉我懂》、《能力的诅咒》、《成就成瘾》等心理学图书。
作者凯瑟琳· 柯茜是哈佛大学心理学教授、美国心理学会高级会员也是《美国心理学家》杂志副主编。两个有着专业心理学背景的专家通过多年的临床经验总结出如何提升共情力，如何利用共情力来提高情商，治愈痛苦的心灵。
好了，在介绍完这本书的基本情况和作者概况，那么下面，我就为你来详细讲述书中内容。这本书主要讲述了3个重要内容。
第一：认识共情，了解共情的两面性。
第二：如何进行共情性倾听。
第三：如何运用8种行为获得共情能力。
接下来我们一个个来看。
第一部分：认识共情，了解共情的两面性
先看第一点，提升共情力首先要知道什么是共情。共情是一种与生俱来的能力，每个人都拥有这份力量。
它是理解他人特有的经历并相应做出回应的能力。共情力可以看透别人的内心和灵魂，知道他们的想法，感受他们的情绪。
比如当一个人说自己的家人去世的时候，你能体会到他的悲伤和悔恨。这就是共情的能力。
共情力也可以说成是读心的能力，它是人与人之间相互联系的纽带。利用共情力可以明白别人的想法、主意、动机和判断。
将一个人的生活拓展到自己的生活中，听到对方内心最真实的声音，而非只是看表面。所谓的用心去倾听就是用共情的能力去看待。
比如在一段感情中，男人工作忙累，每天加班到很晚，还要应付难缠的客户和领导。因此工作繁忙，顾不上好好吃饭，身体状况也不怎么好。家里人不理解他，总拿他跟别人做比较。此时作为他的女朋友应该如何去做呢？
共情力低的女朋友，只会顾及到对方没有时间陪自己，即使见面也总是很累的样子，回电话回信息都不积极。
会认为对方要不然是对自己厌倦了，要不然就是有外遇。从而会不停地怀疑对方，用各种方式引起对方的关注，反而让本就疲惫的男人变得更加疲惫，两个人也会争吵连连。
共情力高的女朋友，则会理解对方此时的状态，知道他是因为工作和家庭的压力而状态不好，并非是因为出轨或者是厌倦。
她会用温柔体贴的方式去安抚对方，即使对方忽略了自己也不会发脾气。聆听对方的抱怨，为他想解决办法，给足对方个人空间让他得到充分的休息。
这样的支持，男人再累也会觉得在女朋友这里得到了安慰，两个人的感情也会越来越好。
共情力可以让自己清楚对方最想要的是什么，满足对方的需求，从而让对方和彼此的关系得到积极地发展。
但是任何事情都有两面性，共情力也是如此。共情力的积极面是促进彼此的亲密关系，帮助对方走出低谷。而它的阴暗面则是利用共情的读心能力，操纵对方的行为举止。
最常见的例子就是那些卖保健品的骗子，他们明知道在这些保健品毫无用途，但是利用了老年人想要自己身体健康长寿的心态，抓住了老年人内心最恐惧的东西，用以谋取自己的利益。
通过共情的方式，这些骗子在三言两语中就能听出老年人目前最需要的是什么。当面对的老年人抱怨说自己总是健忘的时候，骗子就能明白老年人在害怕老年痴呆症，从而推销所谓的预防老年痴呆症的保健品。
当老年人说肠胃不好的时候，骗子就会夸大肠胃功能紊乱会导致癌症来说服老年人购买。
但是既然可以用共情力可以操纵别人，也可以用共情力让自己免于被操纵。因此学习如何提升共情力，不仅可以帮助别人走出痛苦，还可以让自己免于受到伤害。
第二部分：如何进行共情性倾听？
共情力最重要的就是要从对方的话语中追寻他们的内心所需。倾听就是共情中最重要的桥梁，也是最需要集中注意力的部分。
共情式倾听并非普通的听别人说话，而是要以对方为中心，让对方感觉到自己被理解。共情式倾听可以深入他人的内心，发现被恐惧、愤怒、悲伤或绝望所遮掩的东西。
要进行共情性倾听，首先要做到停止自我中心思考，只有这样才能完全投入到别人的世界中。这也是共情和同情最重要的区别。同情是分享别人的情绪，用自己的思想加以判断。换句话说，同情比共情多了层自我主义和优越感。
同样面对残疾的人，同情会让对方感到自己是个被照顾的残疾人，共情却会让他们觉得自己与普通人一样。
同样是高考失败陷入低谷，同情的人会说：发挥失常嘛，没事的，过段时间就好了，别难过了。这样的安慰对于高考失败者而言毫无意义，只会让他们陷入更深的痛苦中。共情却是可以体会到他的失落和痛苦，不刻意提起高考失利这件事。
在对方提起的时候，以他的角度进行思考，倾听他的痛苦而不加以判断。这样会让对方觉得自己被理解了，而非是被人可怜。
在放弃自我中心后，就要通过倾听对别人进行评估，这也是共情式倾听最核心的内容。所谓评估就是要以共情为向导，找出关于某个特定的人或情境的真实情况。
在不了解对方的情况下，评估尤为重要，可以在很短的时间内判断出对方是什么样的人，有什么样的动机，遇到的是什么情况。
进行评估要注意两个阶段：第一个阶段是需要评估对方的话语，了解所有关于对方的见解、过往、品行特征和动机等存在于话语中的表层信息。第二个阶段是通过仔细专注的倾听自己，学会评估自己的情绪、需求、和利益等。
如何评估对方的话语呢？就要走出自己，走进对方的体验中，让自己成为对方。放下自己的理论和评判，完全从头开始，通过全神贯注的倾听走进对方的想法，再带着这种体验退回到自己的世界中。
这样才能够做到真正对他人的话语进行评估，从而理解对方。情感上的被理解比任何话语更具有安慰的力量。
可能有人会问，共情只要评估对方就可以了，那为什么第二个阶段还要对自己进行评估呢？其实评估自己和评估他人一样重要。
评估自己可以避免因为自身的利益或者是价值取向而影响对他人评估的倾向。也就是说，自我评估是为了避免因为过去经验而导致对他人评估的误差。
比如，当一个女孩因为和男朋友吵架而痛苦倾诉对方不肯在朋友圈发自己照片时。对她客观的评估是因为她感到自己不受重视而感到痛苦。在此基础上就要理解她痛苦的来源，理解她不被重视的愤怒，以及没有安全感的深层次原因。
但要是带着倾向性倾听，就会因为过去经验而认为女孩是在无理取闹或者是男方一定有问题。这样的倾向性倾听带来的共情，只会让女孩更加的愤怒和痛苦，无法达到任何的安慰作用。
因此，共情式倾听能把我们带入一个可以互相理解的亲近空间，但前提是我们必须要放弃自我中心的视角，要以他人为中心。只有这样，才能做到完全理解对方，做到有效倾听，达到共情。
第三：如何运用8种行为获得共情能力？
共情虽然是与生俱来的能力，但是很多人并不知道如何开发挖掘自己的能力。在本书当中，作者提出了可以用8种行为来获得共情的能力。
这8种行为分别是诚实、谦逊、接纳、宽容、感恩、信念、希望、宽恕。这8种行为可以帮助我们与他人建立情感上的纽带，也可以帮助我们更加深入的理解他人进入对方的内心。下面我们就来具体讲解如何通过这8种行为来获得共情能力。
第一是诚实。诚实就是要清楚地看待自己、准确地理解他人，并能以敏感的、不伤害他人的方式就这些认知进行沟通。无情地讲述事实并不是共情，诚实不等于用冰冷的事实去伤害对方。
共情是要把事实限制在能帮助人而不是伤害人的方式之内。要践行诚实，就要明白共情是帮助别人而不是去伤害别人，更不是打压别人，诚实就学会去尊重别人，要把诚实设定为边界，用想法让情绪冷静下来，建立安全感，最重要的是你要对自己诚实。
比如有个学生在数学方面毫无天赋，非常苦恼。诚实是要理解他的痛苦，让他清楚自己虽然没有天赋但是也可以学好。而非是骗他有天赋，或者是告诉他你真笨，你就是没有天赋学不好。
第二是谦逊。谦虚就是你知道自己是谁，又知道自己不是谁。不妄自菲薄又不自傲自大。共情中的谦虚就是我们能像关心自己一样去关心别人，不带有任何倾向和优越感，采用他人的视角，放下自己的观点。
将自我从中心移开，为他人视角和观点让出空间。谦逊是共情最重要的基础。要践行谦逊就要学会适当的寻求帮助，把他人的需求置于你的需要之上，学会耐心地倾听，说出你的祷告，记得你终将会死亡。
这些听起来有些虚幻，但在现实生活中运用，其实就是不带有任何有色眼镜去看待对方。比如一个人因为爱人离开而痛苦不已。谦逊的共情是要完全理解他的痛苦，而不是嘲笑他不独立或者跟他说“谁离开了谁都能活”这种话。
第三是接纳。接纳首先就要学会接纳自己，只有当我们对自己的优缺点全部接纳时，才能知道如何接纳别人的优缺点。
自我接纳是理解他人的第一步，共情通过扩大世界让我们看到自己，找到自己位置，也只有接纳彼此需要，才能接纳自己。
践行接纳需要做到放下自己的执念，学会如何接受批评，记住经历痛苦才能成长，找到让你感觉契合的地方，花时间进行独处，不要着急慢慢来。
比如在一段关系中，要学会接纳自己的缺点，才能让对方不被你的缺点所累。例如有些女孩总是没有自信，因此总需要让男朋友来做些什么满足自己的自信心。
这样就会让男朋友感觉很累，总是需要哄，一旦不哄或者哄的不到位两个人就会吵架。如果她们能够接纳自己没有自信的问题，就不会总去要求男朋友去做些什么，两个人的争吵也会少很多。
第四是宽容。宽容是持续扩展的，深度理解人性的能力。宽容具有深度，可以透过表层，通过他人的眼睛来看世界。
当理解了别人的痛苦之后，就会深感被触动。用别人的眼睛去看他们的体验就要先倾听他们的意愿，寻找情有可原的客观情况，全面的理解他人行为。
通过宽容可以明白别人的生活是事出有因，情有可原的。要践行宽容，就要有耐心，学会指出问题，尽量避免批评和奚落，慎防愤怒和敌意，设定宽容的边界。
当然，我们这里所说的“宽容”不是无条件的包容，更不是溺爱。比如有人因为伤害了别人而悔恨，宽容是要理解他所做事情的动机和背后的无奈。但对于别人因为他受到的伤害，不能完全以无所谓的态度去面对。
第五是感恩。感恩是一种体验，而不是感觉。共情是感恩的基础，没有共情就无法体会到感恩，不能理解这些馈赠背后的含义。
感恩是一种体验世界和世界互动的方式，它是一种回应，能把一个人与另一个人连接在一起。感恩让人意识到人们之间彼此依赖，彼此需要。
感恩不断强化着共情。要践行感恩就要慢下来思考应该对什么感恩，问一问自己需要什么，尽可能多说谢谢你，让他人知道你很感激他们，用感恩来安排你的生活，学会延迟满足。
比如有人给你介绍了一份工作，但这份工作你没有应聘成功。不会感恩的人会进行抱怨，甚至抱怨介绍人没有给自己安排好。这样不仅影响和对方的感情，也让对方不想再帮助你。
而会感恩的人则会表达出自己的感谢，虽然没有成功但是依旧很感谢对方。这样对方还会愿意为你继续介绍工作，并且两个人的关系会更好。
第六是信念。共情所激发出的信念会坚信人们心中基本的善良，信念让人变得有信心。但这些信念来源于怀疑。
起源于共情的信念是实事求是，怀疑是它的坚实基础。当开始怀疑的时候，也就是找寻答案和信念的开始。
怀疑是探索式思维的标志，最终达到的是信念。承认可能存在某些被忽略或者没有被理解的是事实和体验，提出问题寻找答案，才能拥有坚定地信念。
要践行信念，就要找到一个起程点，秉持怀疑心，但不要怀疑一切，不要害怕驳斥上帝。比如在一段亲密关系中，女孩子赌气不回男孩信息。男孩是顺其自然还是找出原因去解决呢？顺其自然就是人们常说的没情商的行为，两个人的关系只会越来越僵。
找出原因，就是先要怀疑女孩为什么不回信息，然后进行探索，最终找到原因，坚定信念想要解决问题，两个人的关系才能越来越亲密。
第七是希望。共情所激发出的希望是符合现实的，希望并不是相信所有的事情都会好转，而是坚信即使在事情出了问题的时候，人们还是会以某种方式找到自己的出路。
希望产生于极大的努力、勤奋、耐心和专注。希望是不仅是用幻想的方式看待未来，而是要让人们一直前进。
共情所激发的希望能在人与人之间建立起连接，产生行动的能量。践行希望就要与自己争辩，寻找解决方案，多听音乐，避免使用总是这个词，利用好回忆，愿意做出改变。
比如一个人求职失败找你来寻求安慰，共情力低的人只会说一切都会好起来。共情力高的人则会从他的角度出发，帮助他找到问题的根结，给他指导简历中出现的错误，提醒面试会遇到的陷阱，并提供有用的建议，激发他对自我的信心和求职的希望。
第八宽恕。宽恕的核心是宽恕我们自己的过程和行动。宽恕是一个逐渐深入的过程，而不是完成后的动作。努力从过去的悲剧和创伤中学习如何面对时，我们也正在进行宽恕。
宽恕有五个阶段，先要进行觉察，然后找寻自身的原因，让自己的心向外走出去，再进行改变，最终投入到新的视角中宽恕是互相连接的终极行为。要进行宽恕可以先与过去一笔勾销，给自己写一封信，烧掉你的苦难，用打坐的方式进行冥想。
比如因为过去伤害了别人而悔恨不已，在这种悔恨的情况下与别人相处，很容易造成不平等的相处模式，过度去补偿他人或者是让悲剧复发。只有宽恕了自己，才能平等相处，让两个人的关系正常化。
总结：
下面就简单总结一下今天为你分享的内容。
首先，我们说到了认识共情，了解共情的两面性。共情是情商的核心，提升情商就是要提升共情力。
共情是让我们脱离自己的视角，完全以别人的角度去思考，从而理解对方的内心和动机，也就是人们所说的读心术。利用共情力我们可以帮助别人走出痛苦，也可以对他人进行心理上的操纵。这就是共情的两面性。
其次，我们说到了如何进行共情性倾听。共情最关键的部分在于倾听，这就要求我们要完全客观，不带有任何倾向的抛弃自我想法，让自己成为另一个人，用别人的眼光去看待事物。
这也是共情和同情的需求。同情所带有的倾向性会让倾听变得不客观，从而影响共情。要想做到共情性倾听，就要先学会倾听他人，深入他人内心，以他的大脑去进行思考。然后要学会倾听自己，摒弃偏见和倾向，摆脱过去经历影响，做到完全客观。
最后，我们说到了如何运用8种行为获得共情能力。这8种行为分别是诚实、谦逊、接纳、宽容、感恩、信念、希望、宽恕。
1.运用诚实，我们可以客观的看待事实，诚实的对待自己和如何看待事情真相的界限。
2.运用谦逊我们可以理解对方的行为，谦逊能让我们放下自己的身份和位置成为另一个人。
3.运用接纳我们可以包容对方，先做到接纳自己才能接纳别人，只有接纳了一个人的全部才能完全理解对方的内心。
4.运用宽容，我们能够透过表层，通过他人的眼睛来看世界；
5.运用感恩我们可以让自己和对方的关系更加紧密；
6.运用信念，我们可以先通过怀疑的方式挖掘对方内心，从而寻找出对方行为的动机；
7.运用希望，我们可以帮助对方寻找解决问题的出路，从而走出低谷；
8.运用宽恕，我们可以及时解决人与人之间的隔阂，让关系变得平等、更为亲近。
共情是一种能力，既可以帮助自己也可以帮助别人。提升共情力的本质就是提升情商，利用共情的读心能力去理解对方内在的动机和需求。
稳固亲密关系，也可以帮助别人从低谷中走出，抚慰受伤的心灵。还可以在生活和职场上正确处理好人际关系，获得更多的机会和更好的人缘。
同时，共情还可以保护自己不被有心之人利用陷害，不被人的花言巧语所欺骗。
