项目名称：皖新传媒 - 实体书店转型升级
参评单位：安徽新华发行（集团）控股有限公司
培养对象：书店店长和优秀店员
项目背景：
安徽新华发行（集团）控股有限公司，一家传统国企，2017年再次进入中国企业500强，总体经济规模连续四年位居全国同行业第一，皖新传媒（股票代码:601801）是安徽新华发行集团控股有限公司下属的上市公司，文化消费产业作为皖新传媒五大战略产业板块之一，有几百家实体书店，1000多名员工。
培训因需而动，培训成为企业战略的有效支撑。企业大学对齐集团战略和文消产业发展目标，围绕业绩提升和门店转型提升两个轴心，用创新手段打造“店长工程”。
项目目标：
1. 创新培训模式，做到“学中做，做中学”的行动学习式的高效培训；
2. 全面提升门店团队的服务营销意识和服务营销能力；
3. 系统地培养门店的核心人才来推动新型门店的转型；
4. 助力培训与业务、培训与业绩、培训与战略的有机结合；
设计思路与亮点：
为协助店长从意愿到能力的转型和提升，赢家计划设计了进阶式的成长学习地图：
项目1.0 – 决胜服营，项目2.0 – 精准服营，项目3.0 – 新零售共享，项目4.0 – 新零售转型
• 1.0 – 决胜服营 加快店长培养，实现三级跳，即从“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长“。系统地建立皖新门店赢利模式，提升店长的经营思维，打造经营管理的全局观，引领团队协同营销，为门店转型升级打基础。
• 2.0 – 精益服营 深化店长的精细化运营能力，从”理念”到”能力”到”组织”的全面升级。理念升级- 从要人气、要影响，到探索新产品、新服务、新价值的升级；能力升级- 从业务运营能力，到用户运营能力的升级；组织升级- 从传统组织架构，到需求驱动下创新组织架构的升级。
• 3.0 – 新零售共享 通过门店新零售共享的培训达成三大目标: 共享客户的快速发展;共享客户的价值经营;共享客户的数据管理；从而提升共享书店的品牌价值和社会影响。
• 4.0 – 新零售转型 推动门店转型团队的新零售意识和新零售能力的提升，培养一批应对“大智物联”新时代的新零售高层人才。
四大亮点：
• 培训实战落地 - 1.0不仅传授服务营销方法与工具，最重要的是培训与工作无缝衔接，场景化实战培训让学员将知识运用于门店的服务营销当中。培训采取以赛代练的形式达到“知行合一”的学习目的。
• 创新培训模式 - 项目采用多元化的学习手法（工作坊+实战辅导+项目传承+成果评审+属地转化+创新孵化），分别提升门店店长的能力，针对门店开展实战辅导，将培训成果进行能力传承，让业绩成果成为商业结果。
• 业务绩效伙伴 - 本项目既提升能力，又提升业绩，还推动转型。一方面通过实战培训完善门店用户画像，驱动业务创新，强化数据业务的应用机制；另一方面持续推动门店业绩的转型
• 持续项目影响 -1.0项目设计的初衷是长期培养门店人才梯队，形成“5+1+2+3”的培养模式，即3天理论+2天实战，1个月的知识内化，2个月的本地团队竞赛，最后形成3个月的本地化人才梯队培养方案。
项目实施与成果：
1. 项目实施成果
从2017 年5 月到2018 年7 月，组织交付11 期，全省16 个地市、81 家商圈店、374 名门店管理人员和业务骨干参加培训。培训中，涌现出一批门店营销服务明星和业务技能标杆，为门店基础管理及服务能力的有效提升奠定基础，同时也为门店转型升级可持续发展提供成长经验与人才储备。
2. 后续影响成果
1.0项目的成功，让集团认可1.0成为业务的助力器。2018年赢家计划升级打造2.0-基于阿米巴管理的精益服营和赢家计划3.0-新零售共享，两个升级项目的首期培训效果获得集团和业务板块更广泛的认同和进一步推广的影响。
