第06讲 | 引流活动:用引流品换流量,用利润品提高营业额

2018-07-07

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你好,昨天我们课程讨论了每天1个折扣的开业活动,它是不是好活动的话题。


每天1个折扣,它的本质是引流活动的一种形式;那今天我们这个单元,继续学习关于引流的方法。

 

李雷经营的是煲仔饭的餐厅,最近,生意不太好,因为周边的竟争对手越来越多。李雷通过观察发现,这些餐厅,总是在搞一些的活动。


比如说:“会员日享受折扣”或者“每天一款特价产品”;要么就是“新品上市,半价品尝”;要么就是“商务套餐,只要八折”;还有“消费满100元就抽大奖”,“充200还送100”。看完他们的活动,李雷恍然大悟,终于知道了问题的关键点出在哪里,难怪自己生意不好,他们天天在搞活动,你怎么可能会有生意。

 

李雷下决心,他也要做活动,要去对冲掉竟争对手的活动。李雷狠一狠心,咬咬牙,请设计师设计了一款海报;“原价25元招牌煲仔饭,现价只要15块”。


海报一贴出,李雷终于松了一口气。果然,这个活动一出来,每天的人流倍增,李雷非常高兴,一直觉得自己是商业的奇才,现在终于验证了。

 

但是,到月底一核算利润发现,现在虽然顾客多了,但营业额提升得并不多,最要命的是,辛苦了一个月,居然没有利润。

 

因为最近人流量的增加,员工的工作量也增加了,员工超负荷的工作,有几个员工甚至提出了离职的申请;这样下去可不行,不但没有赚到钱,员工也保不住了;趁现在顾客对餐厅的满意度还可以,大家慢慢地都习惯来这里用餐了,如果现在将活动停掉,影响应该不太大。

 

李雷又咬咬牙,将活动给停掉了;果然不出所料,从人流量不是很多,到人流量倍增,到现在终于没有人来了。这可怎么办?

 

要解决这个怎么办的问题,我们首先要了解这个活动的本质。李雷本来是想做引流的活动,却没有了解引流正确的方法。

 

要做引流品:首先,我们要了解流量的概念。我们知道我们开餐厅,人流量大的方和人流量小的地方,租金是不一样的;一楼的的位置和二楼的位置,它们的租金也是不一样的;人流量越大,租金就越贵。所以本质上来说,我们经营餐厅所租的店面,可以说租是人流量,流量是有成本的。


要获得大的流量,餐厅通常有三种形式:

1、是线下的流量,我们找个好位置,流量相对就大,但租也贵;

2、是线上的流量,好位置租不起,那我们就通过线上的宣传,提高餐厅的曝光率,这个也是流量;

3、就是“牺性利润去换流量”。

 

牺性“利润换流量”,就是我们所说的引流品,那我们就用引流品去引流,让利润品去赚钱。

比如,我们常见的商场,它的产品的性质不一样,我们餐厅的产品是食物,我们的顾客是消费者。商场的产品是他的商铺,他们顾客是租商铺的商家。商场他们也有引流品,比如说超市,电影院是商场的引流品,超市和电影院占地面积大,商场甚至给他们几年的免租期或者倒贴装修费;那商场挣什么钱?你的商铺就是它的利润品。

 

再比如,电影院电影票不赚钱,爆米花和可乐是利润品。

再比如,超市限量的鸡蛋和大白菜是利润品,让大妈早上六点就去排队抢购这个是引流,其它蔬菜水果是利润品。这些,都是靠引流品引流和利润品挣钱的组合。

 

那我们餐厅可不可以做引流品呢?我们餐厅也可以做。我们要做引流品,我们要把握一些原则才有效;不然,就会出现文章开头的情况,赔了夫人又折兵。

 

餐厅的引流品,有三个原则:

首先引流品的价格要出于消费者的意料,要给他们发出一声:“这么便宜”的感觉,要超出他们的期望值。比如,麻婆豆腐,市场上一般的餐厅可以卖到20块钱左右,如果你卖15块钱,便宜5块钱,不足于让消费者对你产生记忆。在绿茶没有出现之前,谁见过一个麻婆豆腐卖3块钱的?他们可以1分钱都不赚,就是为了给消费者产生便宜的感觉,成为话题作为引流品。

 

引流品的第二个原则,我们要选用高毛利产品并且顾客熟悉的产品作为引流品,我们餐厅可以筛选出成本低的产品,不挣钱或者用成本价去引流。

 

引流品的第三个原则,就是我们要选择吃不饱,并且量不太大的产品。引流品不要拿招牌菜做引流,招牌菜是餐厅利润的主要来源,就像刚才煲仔饭的例子,他们家的招牌煲仔饭,是他们的利润品。

 

那我们怎么做?

 

我再给你举个你熟悉的例子,帮助你理解:

比如,像麦当劳、肯德基在早些年用的纸质优惠券的时候,其中一种优惠券叫截流券,截取的截,流量的流,意思是截取人流的优惠券。在他们的优惠券上,原价9块的单品优惠券只要4块钱,小包的薯条只要3块,小杯的可乐原价6块优惠券3块。但是,这些优惠券并不能跟其它优惠同时使用。你只能使用一张,或者你要购买任意产品才能享用这此优惠券。你看,你要先买一个主食,才能买到3块钱的可乐;你买了3块钱的薯条,也不能解决吃饱的问题,还要购买一份主食或者再用原价买了一杯饮料;这就是将引流品引流,用利润品赚钱的方法。

 

我为你对今天的内容做个小结:

获取流量,是有成本的。要么,这个成本在线下,就是我们的租金,这种成本比较贵。要么,我们的成本在线上,比如我们线上的宣传,这个也要成本。那如果说我们的位置不是很好,推广的预算也不是很多,那我们就只能拿引流品去换取流量。所以,我们要找出最小的成本去获取流量;然后,用引流品+利润品的组合,去提高餐厅的利润。

 

我们设置引流品有3个原则:

1.价格要让消费者产生惊讶的感觉;

2.用成本低毛利高的产品来做引流品;

3.拿顾客认知度比较高的产品做引流品,引流品最好是小份产品,不要将招牌产品拿来做引流品。

 

那你的餐厅有哪些是你的引流品?你的餐厅哪些是你的利润品?你对引流还有什么更好的方法?欢迎你将内容分享到我们的留言区,也欢迎你将内容分享给更多的朋友,我们一起成长。

 

好,今天我们内容就分享到这里,我们明天见!


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