凡菲的H姐团队，在过去十年一直都是做采购的工作，脱离前端市场已经很久了。但现在由于业务调整，他们要到前端去开发业务。
这就像是一群从来都没有打过仗的后勤部队，由于战局需要，被直接拉到前线去作战一样。你们可以想象这个转型的过程有多艰难吗？
对于团队来说，他们一直都是“活在舒适区”的，现在一下子要上前线了，按照他们以往的行事作风、工作习惯，战斗力肯定是出不来的。
怎么办？
经过了3个月的磨合和不断调整，我们作出了以下几点结论：
1. 管理者的行事作风，决定了一支团队有没有“狼性”。
H姐以前做后端管理，她对下属的考核标准也很简单，只要你懂产品、能验货、能跟好订单就行。过程中有什么问题，她这个做老大的都会帮忙出手解决。
但是，前端销售对工作节奏、工作量、工作效率的要求都跟后勤完全不一样。要求H姐马上严厉起来，变成一个说一不二的军长？谈何容易！
2. “家文化”不适用于销售团队
H姐是一个能把下属都照顾得非常好的管理者，给他们的工作也相对轻松，但是福利却特别好。所以团队就像一家人一样，其乐融融。
然而，销售团队则要求领导者行事果决，善于调兵遣将，给下属们指挥方向。员工必须指哪打哪，行就委以重任，不行就撤换。这样的团队文化，是绝对不是以“家人”文化为前提的。
对于一个团队来说，文化是根，假如一开始就错了，战斗力肯定是出不来的。
3. 量化考核很有必要
H姐一直认为，小团队是不需要那么多条条框框的。
这句话没错，但是当团队成员不能贯彻执行，或者效率低下的时候，量化考核就变得非常有必要了。至少，在管理者心里要有自己的一杆秤，知道怎么去考核下属，树立起自己的团队规矩，这样才能重建团队文化。
1. 增加一个辅助领导
为了解决H姐行事风格不够强硬的问题，我们特地从凡菲输出一个非常有原则的业务主管去配合她。
两个领导角色，风格不一致，一个唱红脸，一个唱白脸，能够快速把整个团队的节奏带起来。一方面，树立一些规则把团队带规范起来，把团队以前的工作习惯和行事作风更改掉；另一方面，以传、帮、带的方式，培养业务团队。
2. 给团队注入新鲜血液
其次，我们还增加了新人招聘，使得团队里面老员工和新员工更占一半。
新员工只要给他们输入一些理念、方式、方法以后，一般都会比较容易接受，加上现学现用，所以成长很快，甚至还能反过来指导老员工，把整个团队的节奏拉起来，最终形成一个比较好的内部竞争氛围。
3. 适当实行岗位调整
一个团队在舒适区里待久了，每天的工作固化了，思想也就陈旧，那么公司发展也终将停滞。
这时，让一个团队去负责一些新的项目，要么二次激发老员工，要么重用有能力的新人，其实是会产生意想不到的效果的——让一个团队的战斗力越变越强。
而且，通过这样的内部调整和变动，你至少还能知道：哪些人是可以去打头阵的，只需要给机会和激励，哪些人只能放后端，用绩效来考核。
4. 杜绝“负面”的声音，执行力大于一切
销售团队刚开始做业务的时候，会接触到各种外贸开发客户的方法和技巧，每个人都会表现得很兴奋、很热切、很有干劲去开发客户。
但是，过一段时间，等他们把方法都尝遍过后，假如仍然没有明显进展，心理上就会进入一个交战期，心想：“为什么我每天如此认真工作，还是开发不了客户”？
慢慢地，整个团队都会弥漫着“焦虑”、“低沉”、甚至“无助”等等气息，甚至有些人还出来“唱衰”，团队成员们就更加没有信心了。
怎么办？
这时候，团队领导要学会把目标分解成一个个容易完成的小事，然后让团队成员们一件一件地执行，一切用数据说话。
比方说，你今天联系过多少客户，给多少个客户打过电话，又收到了多少个客户的回复？每天都要坚持把开发和联系客户量化，坚持每天记录——复盘——反思——调整。
当整个团队都坚持这么去操作的时候，量变就会产生质变，最后总会有那么一两个业务员开始脱颖而出，也总有那么几个客户开始有明显的信息反馈。就这样，有了一，才会有二，才能锻炼出越来越纯熟的应对客户的技巧、方法、甚至做市场和销售的逻辑思维。
有句话是这么说的，“行动力，就是你能开始做一些事情，并且持续地做一些事情”，讲的就是这个道理。
5. 管理者要懂得辅导团队成长。
管理者在立规矩的同时，更要耐心地辅导团队成长。但是，辅导的工作并不容易。
第一，沟通要同频。员工们的思维并没有管理者想得这么长远和缜密，这时候，管理者在辅导员工时就得学会降维思考，要考虑员工的接受程度、消化时间，用合适的沟通方式去输出你成体系的专业知识和经验，让他们可以消化才是关键。
第二，要不断学习。不断学习的团队才能保持活力，所以管理者们需要每天给团队灌输新的知识，加上从思维去引导他们，才能加速团队行为的改变。当他们的能力和心态都提升了之后，团队才能走得更加稳健。
6. 管理者要面对压力时，仍要微笑着做心灵导师
人们总会不自觉地把结果看得很重要，或者想挑战更完美的自己。但是，越是这个时候，我们反而越要提倡注重过程，做好每一件小事。
要达到目标可能要经过很长一段时间的“痛苦蜕变”过程，可是很多时候团队成员们可能还没有这种“认知”，所以管理者就需要不断去引导、疏通、打开他们心理的纠结和疙瘩，才能整个团队顺利在正确的道路上走向成功。
看完这篇文章，希望你也能反思一下，是否有一直带着团队成长、进步呢？
