伊米妮复购50%的老客维护方法

主讲人：玉米

玉米老师讲述的伊米妮的粉丝体系已经相当成熟，公司从一开始就选择了品牌化的道路。用户运营经历了三次大的重要转型。2010年，公司引入了CRM软件，2012年则在微博自媒体上大做文章，到了2016年，又加入了微信的社群运营。具体的运营举措还包括“1031米粉大会”、同城会、社群大会等，进一步拉近粉丝和品牌的距离。