027丨来,一次性诊断出那些影响你升官发财的的坏毛病

2018-04-25

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1
April
案例一
敝司市场部同事和总经理助理,两位年轻漂亮的小姑娘,我最烦她们的是,在微信工作群里“吵架”。

明明俩人能私下沟通的事情,要拉到微信群里聊说着说着就不再说事,而是“你们大家帮我评评理”,一言不合就@老板

太不职业了!

职业化应该包含三个方面:职业能力、职业态度和职业素养。在我举这个例子中,俩姑娘的职业能力都没得挑,欠缺的是职业态度和素养。

态度上,工作不是为了谁而做或者要做给谁看,既然工作开始前已经把各项任务布置得清清楚楚,也都是结果导向型任务,那最终拿结果出来就好了。每一个人进入职场后就应该是成年人的思考和行为模式,对外有分寸,对内要自我克制。

这个例子中的两位同事试图达到自己的目的,但却是以给他人添麻烦的方式来实现,我觉得是关系中不知道界限以及分寸感所致。具体说就是,对外要知晓自己行为对他人的影响,能体会对方的感受(同理心),对内要克制不合时宜的表达欲和表达方式,明确自己的行为目的,也知晓如何有效的影响他人。

当一场撕逼不可避免,切记有事说事不要人身攻击,用事实和数据说话,克制负面情绪并降低影响,思考改变这一局面的方法。

案例二
关于群聊,我还有一个小案例:

敝司下月要参加一个展会,展会主办方对接小组就把双方的相关人员拉了个微信群。

刚刚主办方的人就在微信群里丢了个文件,名为“参展商资料夹”,然后说按要求准备好相关资料,发邮件给XXX,同时抄送YYY.
我一看是个压缩文件,但是只有6.6K,还是打开看了,原来是一个空的文件夹和只有格式的EXCEL 表格一张,也是让我哭笑不得了。

各种讨论群和聊天群的建立,方是方便了,但未必有益于提升交流效率。像这样不需要讨论的决定性事件,最好的方式是邮件,非即时反馈的事件也最好不要在群里讲,容易淹没在成千上万的信息碎片中。

 
丹牛
懂得什么时候用邮件,什么时候用即时工具,什么时候用电话,这是每一个职场人都应该学习的小细节。
2
David Wu
职场上影响重大的小细节,细想,确实不少。从个人来说,遵守规则制度和自律是一点。
活生生的例子是,一位男业务每个月迟到多,其实离公司并不远,但就是喜欢迟到,而且屡劝不改,久而久之给同事和领导留下了懒散不自律的形象。不过他有一定业务经验,能出单,心里不以为然。

后来一次美国展会,本来名单有他,一件事让领导把他从名单拿掉了。美国展之前的一次HK展,参展同事们一起蛇口港集合坐船,他再次迟到,没赶上,自己打的去展馆,后来竟然还找公司报销,被领导发现。让他彻底错过米国。即使他是老员工,也有一定的业绩。

反之,另一个新业务,来的时间不长,没什么业绩。不过从不迟到,反之早到(领导也常早到),并常加班。平时也乐于帮助同事,人缘好。领导交代的事情也认真及时完成。也有业务经验。自然而然,美国展名单list有了他。

另一方面,从工作上来说,做事的细心和专业常常有一叶知秋的效果。比如很多公司例行的早会分享,从是否准时开始,到PPT的内容、排版、逻辑,个人展示时的流畅度及自信,最后是否达到应有的效果。每个人千差万别。从这个并不是太重要的一件事情,往往可以看出一个人的工作态度及状态,进而影响到同事及上级的看法。另外,外贸而言,写邮件、做PI、发报价和图片、英语表达、邮件签名等等,都体现一个人的职业素养和态度。

最后,很重要的一点,是执行力和办事效率,这个应该不属于细节的范畴,不过可以看成综合所有细节后的体现。做事情是否干脆利落,执行力强,结果导向。对一个人的职场晋升爬ladder是至关重要的。个人觉得,这个往大了说,可以决定人的一生。具体细节太多,就不说了。老吴我也还没那个能力展开说。

 
丹牛
确实,细节虽小,但以小见大。很多时候,大事也是由一件件小事组成的,小事都做不好,大事更不用说。
3
老段
最后不吐槽,来点儿正能量。

前几天看到个文章,说有个武汉大学的高材生去罗振宇公司实习,客服岗位,主要工作是接听客户电话,解答各种问题。

后来这哥们儿要回学校答辩了,在公司群里就下了一篇文章,是他结合一个多月的工作,整理出来的客户经常为问到的问题,自己如何解答,用什么语气去沟通效果会更好,等等,权当给后来人留一份可供借鉴的参考。

我想这样的人,这样的做事态度,才是能够保证职场成功的关键,要的就是一份做事情的态度。至于大学里到底学什么专业,学到了多少,重要吗?

我一直认为,职场要成功,就应该有一份主人翁精神,主动的思考,不能只觉着我是来打工的,你给了我一分钱,我就干一分钱的货。长此以往,必将导致 上班来,下班走 凡事不能从大处着眼。老是盯着自己的一亩三分地。在公司我们都讲团队协作,那么什么是团队?如何协作?我认为,专业分工下,将自己手上的工作做好,做细,就是对团队最大的协作。

 
丹牛
“老板就给我这点工资,凭什么让我干更多的活啊?”----就凭你还不是一个能够让老板“预支工资”,赌你未来前景与价值的人。

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