主讲人：马智强老师
北大私募股权投融资与资本战略实战研修学者 中国多家企业管理咨询公司资深咨询培训师 国内人力资源本土化研究与咨询专家 中国中小企业管理专家团核心专家 中国十佳人力资源培训导师 中国HR职业联盟首席顾问 北大光华管理学院EMBA PTT国际职业培训师
一、 事件回顾
（一） 招聘歧视
1、 美团招聘区域歧视
2、 小米校招专业歧视
3、 苏宁校招学校歧视
（二） 携程亲子园虐童事件
（三） 中兴被辞退员工跳楼事件
二、 HR成了背锅侠
1、 美团HR被辞退
2、 小米、苏宁HR认错道歉
3、 携程HR被开除
4、 中兴HR被骂没人性不专业
三、 以中兴为例分析突发事件的原因
（一） 企业的因素
（二） 员工
（三） 企业HR
四、 环境变化
（一） 变化成为常态
（二） 没有适应变化
（三） 适应变化
五、 HR如何应对变化与突发事件
（一） 预防在先----主动作为
（二） 有效处置----主动应对
（三） 提升能力----修炼内功
