主讲人：张旭婧
企业管理、职场生活畅销书作者，
朗声读书、新新女性倡导者。
企业管理课题专家、管理决策博士，
北京大学沃顿法商研究院筹备办副主任，
中国演讲文化艺术交流中心专家，
《中华人民共和国日史》学术评审部副部长，
在心理学方面荣获
美国临床催眠委员会及催眠基金会科学催眠师认证。
“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。作为销售人员业，要想提高自己的销售业绩，就要充分考虑客户的“面子”，利用“面子”的积极作用来创造价值和财富。
杜月笙是近现代上海青帮中最著名的人物之一，被称为“一代枭雄”。他有句人生格言，就是人生要吃好“三碗面”：体面、场面、情面。杜月笙的人生“三碗面”，在民国时期非常出名，这也说明在他意识里，重视场面，讲究情面。
“面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常支配和调节中国人的社会行为。
作为销售人员业，要想提高自己的销售业绩，就要充分考虑客户的“面子”，利用“面子”的积极作用来创造价值和财富。
冯仑说，一个民营企业在中国文化背景下做生意，脱离不了中国人的人际关系模式，“当外部法律制度不够完善的时候，我们更多地求助于熟人，求助于别人给我们面子；为了让别人给我们面子，我们才给别人面子；通过给别人面子换取别人给我们面子，最终获取别人的支持。在面子后面是人情，人情后面是权力和利益的运行规则。”
企业的成长过程始终特别重视面子、人情，既有中国文化传统的原因，也有冲破现实体制不合理束缚的实际需要。“民营企业特别重视这些关系资源，不断地把生人变成熟人，把熟人尽可能地变成家人，以此拉近距离，获得他人对你的支持，不断超越规则、给予变通。”
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