2017-10-29-电话沟通技巧

主讲人：姚石
和睦家医疗客户关怀中心培训主管、企业内训师

本次课程主要介绍电话咨询的问题处理策略、电话咨询礼仪和禁忌以及电话沟通中的技巧和沟通策略。为平台药师提供沟通技能培训。
姚石老师的音频课程和课件已经上传到直播间中，请各位药师在听完直播后。积极参与讨论提问。
10月29晚9点，姚石老师会在课程直播后和各位药师进行讨论答疑互动，请各位药师准时参加培训。