主讲人:雷神
专注国际大客户销售20年
门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。
大家好,欢迎来到“听见销售新思维”的第十节。
案例 雷神你好,我是Lucy,是做仿真动物模型的。 一个月前,我在展会上遇到了一个德国的客户,客户表示自己之前的供应商在货期上面频繁出现问题,所以需要更换一个新的供应商。 在展会上,我和客户谈了一些关于产品质量和生产货期方面的问题,客户对我们还是比较满意的。 而我也能感觉到,客户在仿真动物模型这一块是非常专业的,据了解,客户在这一行已经做了有将近8年的时间了,不论是材质还是对于工艺都非常熟悉。 展会结束后,我和客户沟通得也比较顺畅。 但到了最后冲刺的阶段,客户却开始不利索了起来。 我们双方经过了多次的磋商,修改了好几轮的产品方案和报价后,订单价格最终定在了8万美金含运费。 可是,过了几天后,客户表示,自己还是觉得这个价格有些太高了。 并在邮件中给出了他方的方案和匹配价格,其中有一个价格都低到5万美金去了。 我仔细看了一下客户的邮件,他给出的价格,我们公司都是做不到的,而且相比之下,我们的价格还显得特别高。 事实上,我们公司的优势是产品质量,在和客户沟通的过程中,我也多次强调了产品的质量、生产流程、检测标准……等。 可客户就是坚持说我们的价格太低了。 我想知道,为什么专业客户还会如此在意价格呢?他们不是应该更关心产品质量和工艺吗? 以及,在这种情况下,我应该如何去继续跟进这个客户呢? 解析 1.专业客户是否真的不关注价格? 2.专业客户和非专业客户在需求上的区别是什么? 3.客户要求低价的真实原因是什么? 4.销售面对这种情况最恰当的做法是什么? 请听音频进行学习。 上篇解析,请戳这里: 1.客户坚持这个目标价的原因。 2.客户产品定价的三种模式。 3.挖掘客户给低目标价原因的方法。 4.应对客户不同情况的处理方法。 方式1. 关注“门徒俱乐部”公众号,点击子菜单“热门系列”,选择“听见销售新思维”进行学习 方式2. 搜索“门徒课堂”小程序,选择系列课“听见销售新思维”进行学习 方式3.下载“千聊”APP,搜索“门徒俱乐部”直播间,选择系列课“听见销售新思维”进行学习 链接:https://m.qlchat.com/live/channel/channelPage/2000005417063077.htm 打开上方链接,微信扫描二维码登录,即可进行学习。