主讲人:雷神
专注国际大客户销售20年
门徒俱乐部,用科学的思维做外贸。
大家好,欢迎来到“听见销售新思维”的第四节(下篇)。
案例
我是Sam,在上一集中,通过雷神的回答,我知道了:
一.客户的现状与想要达到的理想状态之间的差距就叫痛。
痛是让客户产生兴趣,激发其购买欲望的最根本动机,我应该要通过客户的需求去挖掘痛,
并基于客户的痛去做销售。
二.痛和需求的区别主要有以下几点:
1.痛是存在客户身上真实的问题。
2.痛是客户迫切需要改变的问题。
3.客户在感到痛时,会伴有强烈情绪的参与。
4.需求是客户认为的解决方案,并不是最佳方案。
我应该学会分析哪些是客户的需求,哪些是客户的痛。那么,具体如何挖掘并放大客户的痛呢?还请雷神继续回答。
解析
1.如何去挖掘客户的痛?
2.销售的三大武器。
请听音频进行学习。
上篇解析,请戳这里:
1.什么是客户真正的痛?
2.需求和痛的区别是什么?
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